{"id":14,"date":"2025-03-20T13:36:42","date_gmt":"2025-03-20T12:36:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linie4life.com\/?page_id=14"},"modified":"2026-03-02T00:36:33","modified_gmt":"2026-03-01T23:36:33","slug":"beschwerde","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.linie4life.com\/de\/reklamace\/","title":{"rendered":"Reklamationen und Warenr\u00fccksendungen"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14\" class=\"elementor elementor-14\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-123c720 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"123c720\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-906ec6d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"906ec6d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00fccksendungen &amp; Beschwerden<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58962fd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"58962fd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ich m\u00f6chte, dass Ihr Kauf bei Linie4Life sicher und fair abl\u00e4uft.<br \/>Nachfolgend finden Sie eine \u00dcbersicht Ihrer Rechte und Vorgehensweise bei der R\u00fcckgabe von Waren oder bei der Einreichung einer Beschwerde.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4237281 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4237281\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Widerruf des Vertrags (R\u00fcckgabe der Ware innerhalb von 14 Tagen)<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63f5b53 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"63f5b53\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wenn Sie als Verbraucher (au\u00dferhalb Ihrer gewerblichen T\u00e4tigkeit) gekauft haben, haben Sie das Recht, ohne Angabe von Gr\u00fcnden vom Kaufvertrag zur\u00fcckzutreten.<\/p><h5><strong>Widerrufsfrist<\/strong><\/h5><p>14 Tage:<\/p><ul><li>ab dem Datum des Wareneingangs<\/li><li>ab dem Datum des Eingangs der letzten Lieferung (falls mehrere Artikel bestellt wurden)<\/li><li>ab dem Datum des Eingangs der ersten Lieferung (bei regelm\u00e4\u00dfigen wiederholten Lieferungen)<\/li><\/ul><p>Um die Frist einzuhalten, gen\u00fcgt es, die Widerrufserkl\u00e4rung vor deren Ablauf abzuschicken.<\/p><h5><strong>Wie gehe ich bei einer Auszahlung vor?<\/strong><\/h5><ol><li>Senden Sie eine E-Mail an: <strong>info@linie4life.com<\/strong><\/li><\/ol><p>Bitte angeben:<\/p><ul><li>Bestellnummer<\/li><li>Datum der Annahme<\/li><li>Ihr Name und Ihre Kontaktdaten<\/li><li>eine klare Erkl\u00e4rung, dass Sie vom Vertrag zur\u00fccktreten.<\/li><\/ul><p>2. Senden Sie die Ware sp\u00e4testens 14 Tage nach der Abholung an die Lageradresse:<\/p><p><strong>Ringhofferova 422,<br \/>251 68 Kamenice<br \/>Tschechische Republik<\/strong><\/p><p>Der K\u00e4ufer tr\u00e4gt die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung der Ware.<\/p><h5><strong>R\u00fcckgabebedingungen<\/strong><\/h5><p>Die Ware muss folgende Eigenschaften haben:<\/p><ul><li>unbesch\u00e4digt<\/li><li>unbenutzt<\/li><li>unverschmutzt<\/li><li>wenn m\u00f6glich in der Originalverpackung<\/li><\/ul><p>Der Verk\u00e4ufer ist berechtigt, den Schadensersatz f\u00fcr die Wertminderung der Ware einseitig mit dem zur\u00fcckgegebenen Kaufpreis zu verrechnen.<\/p><h5><strong>Wenn Sie nicht vom Vertrag zur\u00fccktreten k\u00f6nnen<\/strong><\/h5><p>Sie k\u00f6nnen unter anderem nicht abheben:<\/p><ul><li>\u00a0aus hygienischen Gr\u00fcnden f\u00fcr Waren in versiegelten Verpackungen, die ge\u00f6ffnet wurden<\/li><li>in anderen gesetzlich festgelegten F\u00e4llen<\/li><\/ul><h5><strong>Erstattung<\/strong><\/h5><p>Wir erstatten Ihnen Ihr Geld sp\u00e4testens 14 Tage nach Ihrem R\u00fccktritt vom Vertrag zur\u00fcck.<\/p><p>Die R\u00fcckerstattung erfolgt auf demselben Weg, wie die Zahlung eingegangen ist (sofern nichts anderes vereinbart wurde).<\/p><p>Der Verk\u00e4ufer ist nicht verpflichtet, das Geld zur\u00fcckzuerstatten, bevor er die zur\u00fcckgesandte Ware erhalten hat oder Sie einen Versandnachweis erbringen.<\/p><p>Wenn Sie eine teurere Versandart als die g\u00fcnstigste angebotene gew\u00e4hlt haben, wird Ihnen nur der Betrag erstattet, der der g\u00fcnstigsten Option entspricht.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23b5b5a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"23b5b5a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Reklamationen (Rechte bei mangelhafter Leistung)<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-04e6340 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"04e6340\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Der Verk\u00e4ufer ist daf\u00fcr verantwortlich, dass die Ware bei Empfang frei von M\u00e4ngeln ist.<\/p><p>Der K\u00e4ufer kann innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Ware eine Reklamation wegen eines auftretenden Mangels einreichen.<\/p><p>Beschwerden k\u00f6nnen per E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden: <strong><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"916\" data-end=\"935\">info@linie4life.com<\/a><\/strong> oder schriftlich an die Adresse des eingetragenen Firmensitzes.<\/p><h5><strong>Ihre Rechte bei einer Beschwerde<\/strong><\/h5><p>Im Falle eines Mangels k\u00f6nnen Sie Folgendes beantragen:<\/p><ul><li>Reparatur von Waren<\/li><li>Tauschen Sie gegen neue<\/li><li>angemessener Rabatt<\/li><li>R\u00fccktritt vom Vertrag (im Falle einer wesentlichen Vertragsverletzung)<\/li><\/ul><h5><strong>Wann k\u00f6nnen Sie vom Vertrag zur\u00fccktreten?<\/strong><\/h5><ul><li>wenn die Ware einen erheblichen Mangel aufweist<\/li><li>im Falle des wiederholten Auftretens eines Defekts nach der Reparatur<\/li><li>mit einer gro\u00dfen Anzahl von M\u00e4ngeln<\/li><\/ul><h5><strong>Wie man bei einer Beschwerde vorgeht<\/strong><\/h5><ol><li>Kontaktieren Sie uns unter: <strong>info@linie4life.com<\/strong><\/li><\/ol><p>Bitte angeben:<\/p><ul><li>Bestellnummer<\/li><li>Beschreibung des Defekts<\/li><li>gew\u00fcnschte L\u00f6sung<\/li><\/ul><p>Nach Eingang Ihrer Beschwerde senden wir Ihnen eine schriftliche Empfangsbest\u00e4tigung.<\/p><p>2. Senden Sie die Ware an die Lageradresse:<\/p><p><strong>Ringhofferova 422,<br \/>251 68 Kamenice<br \/>Tschechische Republik<\/strong><\/p><h5><strong>Beschwerdemanagement<\/strong><\/h5><ul><li>Wir werden \u00fcber die Beschwerde unverz\u00fcglich entscheiden, in komplexen F\u00e4llen innerhalb von 3 Werktagen.<\/li><li>Die Reklamation, einschlie\u00dflich der Beseitigung des Mangels, wird sp\u00e4testens innerhalb von 30 Tagen bearbeitet (sofern nichts anderes vereinbart ist).<\/li><li>Wir werden Sie schriftlich \u00fcber das Ergebnis informieren.<\/li><\/ul><p>Im Falle einer berechtigten Beschwerde haben Sie Anspruch auf Erstattung der Ihnen entstandenen angemessenen Kosten.<\/p><h5><strong>Wenn eine Beschwerde nicht angenommen werden kann<\/strong><\/h5><p>Die Beschwerde gilt beispielsweise nicht f\u00fcr:<\/p><ul><li>normaler Verschlei\u00df durch Gebrauch<\/li><li>M\u00e4ngel, die dem K\u00e4ufer vor der \u00dcbernahme bekannt waren<\/li><li>durch unsachgem\u00e4\u00dfe Handhabung verursachte M\u00e4ngel<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d257847 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d257847\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><strong>Kontaktdaten des Verk\u00e4ufers<\/strong><\/h4><p><strong>NATURPRODUKTE-KLINIK LTD<\/strong><br \/>Einheit Q, Astbury Road 35<br \/>London, SE15 2NL<br \/>England<br \/>Firmennummer: 11332850<\/p><p>E-Mail: info@linie4life.com<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3bcdfb8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3bcdfb8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5><strong>Abschlie\u00dfende Informationen<\/strong><\/h5><p>Den vollst\u00e4ndigen Text der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen finden Sie hier.<a href=\"http:\/\/www.linie4life.com\/de\/allgemeine-geschaftsbedingungen\/?wmc-currency=EUR\"> -&gt;<\/a>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b8d6b68 elementor-align-left elementor-tablet-align-justify elementor-widget__width-inherit elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget-laptop__width-initial elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"b8d6b68\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-xl elementor-animation-hang\" href=\"https:\/\/www.linie4life.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/odstoupeni_od_smlouvy.docx\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-download\" viewbox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M216 0h80c13.3 0 24 10.7 24 24v168h87.7c17.8 0 26.7 21.5 14.1 34.1L269.7 378.3c-7.5 7.5-19.8 7.5-27.3 0L90.1 226.1c-12.6-12.6-3.7-34.1 14.1-34.1H192V24c0-13.3 10.7-24 24-24zm296 376v112c0 13.3-10.7 24-24 24H24c-13.3 0-24-10.7-24-24V376c0-13.3 10.7-24 24-24h146.7l49 49c20.1 20.1 52.5 20.1 72.6 0l49-49H488c13.3 0 24 10.7 24 24zm-124 88c0-11-9-20-20-20s-20 9-20 20 9 20 20 20 20-9 20-20zm64 0c0-11-9-20-20-20s-20 9-20 20 9 20 20 20 20-9 20-20z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Muster-Widerrufsformular<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed &amp; reklamace Chci, aby byl v\u00e1\u0161 n\u00e1kup na Linie4Life bezpe\u010dn\u00fd a f\u00e9rov\u00fd.N\u00ed\u017ee najdete p\u0159ehled va\u0161ich pr\u00e1v a postup\u016f p\u0159i vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed nebo uplatn\u011bn\u00ed reklamace. 1. Odstoupen\u00ed od smlouvy (vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed do 14 dn\u016f) Pokud jste nakoupili jako spot\u0159ebitel (mimo svou podnikatelskou \u010dinnost), m\u00e1te pr\u00e1vo od kupn\u00ed smlouvy odstoupit bez ud\u00e1n\u00ed d\u016fvodu. 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