{"id":35,"date":"2025-03-04T11:15:58","date_gmt":"2025-03-04T10:15:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linie4life.com\/vseobecne-obchodni-podminky\/"},"modified":"2026-03-14T18:21:48","modified_gmt":"2026-03-14T17:21:48","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.linie4life.com\/fr\/vseobecne-obchodni-podminky\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"35\" class=\"elementor elementor-35\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c2ac1a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2c2ac1a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-94bc88e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"94bc88e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Termes et conditions<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f59588f elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"f59588f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<style>\n    \/* Z\u00e1kladn\u00ed styly pro VOP kontejner, aby text vypadal dob\u0159e v Elementoru *\/\n    .vop-container {\n        font-family: inherit; \/* P\u0159evezme font va\u0161eho webu *\/\n        line-height: 1.6;\n        color: #333;\n    }\n    .vop-container h2 {\n        font-size: 1.5em;\n        margin-top: 30px;\n        margin-bottom: 15px;\n        border-bottom: 2px solid #eee;\n        padding-bottom: 10px;\n        color: #000;\n    }\n    .vop-container h3 {\n        font-size: 1.2em;\n        margin-top: 20px;\n        margin-bottom: 10px;\n        font-weight: bold;\n    }\n    .vop-container p {\n        margin-bottom: 15px;\n        text-align: justify;\n    }\n    .vop-container ul, .vop-container ol {\n        margin-bottom: 15px;\n        padding-left: 20px;\n    }\n    .vop-container li {\n        margin-bottom: 5px;\n    }\n    .vop-important {\n        font-weight: bold;\n    }\n<\/style>\n\n<div class=\"vop-container\">\n\n    <h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\n\n    <h2>I. Dispositions fondamentales<\/h2>\n\n    Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent les droits et obligations de l&#039;acheteur et du vendeur. Le vendeur est NATUREPRODUCTSCLINIC LTD., exploitant de la boutique en ligne et de la marque Linie4Life, sp\u00e9cialis\u00e9e dans la vente de compl\u00e9ments alimentaires.\n    <p>\n        <br>\n        <strong>NATUREPRODUCTSCLINIC LTD<\/strong><br>\n        Num\u00e9ro d&#039;entreprise : 11332850<br>\n        Si\u00e8ge social : Unit\u00e9 Q, 35 Astbury Road, Londres SE15 2NL<br>\n        Royaume-Uni\n        <br><br>\n        <strong>Coordonn\u00e9es de contact :<\/strong><br>\n        E-mail: <a href=\"mailto:podpora@linie4life.com\">info@linie4life.com<\/a><br>\n        Site web: <a href=\"https:\/\/www.linie4life.com\/fr\/?wmc-currency=EUR\" target=\"_blank\">www.linie4life.com<\/a><br>\n        Ligne du service client :<br>\n        +420 777 801 550<br>\n        <br>\n        (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \u00ab Vendeur \u00bb)\n    <\/p>\n\n    <p>2. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent les droits et obligations r\u00e9ciproques du vendeur et d&#039;une personne physique qui conclut un contrat d&#039;achat en dehors de ses activit\u00e9s professionnelles en tant que consommateur ou dans le cadre de ses activit\u00e9s professionnelles (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e : \u201e acheteur \u201c) via une interface web situ\u00e9e sur le site web accessible \u00e0 l&#039;adresse internet www.linie4life.cz (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e la \u201e boutique en ligne \u201c).<\/p>\n\n    <p>3. Les dispositions des conditions g\u00e9n\u00e9rales font partie int\u00e9grante du contrat d&#039;achat. Les dispositions d\u00e9rogatoires du contrat d&#039;achat pr\u00e9valent sur les dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n    <p>4. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et le contrat d\u2019achat sont conclus dans la langue de la version linguistique pertinente de la boutique en ligne.<\/p>\n\n    <h2>II. Informations sur les produits et les prix<\/h2>\n    <p>1. Des informations sur les produits, y compris les prix des produits individuels et leurs principales caract\u00e9ristiques, sont fournies pour chaque produit individuel dans le catalogue de la boutique en ligne. Les prix des marchandises sont indiqu\u00e9s TVA comprise, tous les frais et co\u00fbts li\u00e9s au retour des marchandises si celles-ci ne peuvent, de par leur nature, \u00eatre retourn\u00e9es par courrier ordinaire. Les prix des marchandises restent valables pendant la p\u00e9riode pendant laquelle ils sont affich\u00e9s dans la boutique en ligne. Cette disposition n\u2019exclut pas la conclusion d\u2019un contrat d\u2019achat \u00e0 des conditions n\u00e9goci\u00e9es individuellement.<\/p>\n\n    <p>2. Toute pr\u00e9sentation des marchandises plac\u00e9es dans le catalogue de la boutique en ligne est de nature informative et le vendeur n&#039;est pas oblig\u00e9 de conclure un contrat d&#039;achat concernant ces marchandises.<\/p>\n\n    <p>3. Les informations relatives aux co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l&#039;emballage et \u00e0 la livraison des marchandises sont publi\u00e9es dans la boutique en ligne.<\/p>\n\n    <p>4. Les \u00e9ventuelles remises sur le prix d&#039;achat des marchandises ne peuvent \u00eatre cumul\u00e9es entre elles, sauf accord contraire entre le vendeur et l&#039;acheteur.<\/p>\n\n    <h2>III. Commande et conclusion du contrat d&#039;achat<\/h2>\n    <p>1. Les frais engag\u00e9s par l&#039;acheteur lors de l&#039;utilisation de moyens de communication \u00e0 distance dans le cadre de la conclusion du contrat d&#039;achat (frais de connexion Internet, frais d&#039;appels t\u00e9l\u00e9phoniques) sont \u00e0 la charge de l&#039;acheteur lui-m\u00eame. Ces frais ne diff\u00e8rent pas du tarif de base.<\/p>\n\n    <p>2. L&#039;acheteur passe une commande de marchandises de la mani\u00e8re suivante :<\/p>\n    <ul>\n        <li>via leur compte client, s&#039;ils se sont pr\u00e9alablement inscrits sur la boutique en ligne,<\/li>\n        <li>en remplissant le formulaire de commande sans inscription.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <p>3. Lors de la passation d&#039;une commande, l&#039;acheteur s\u00e9lectionne les marchandises, le nombre de pi\u00e8ces de marchandises, le mode de paiement et de livraison.<\/p>\n\n    <p>4. Avant de valider sa commande, l&#039;acheteur peut v\u00e9rifier et modifier les donn\u00e9es saisies. Pour ce faire, il clique sur le bouton \u201e\u00a0Valider la commande\u00a0\u201c. Le vendeur consid\u00e8re alors que les donn\u00e9es indiqu\u00e9es sont exactes. La validit\u00e9 de la commande est subordonn\u00e9e \u00e0 la compl\u00e9tion de tous les champs obligatoires du formulaire et \u00e0 la confirmation par l&#039;acheteur de la lecture des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n    <p>5. D\u00e8s r\u00e9ception de la commande, le vendeur envoie \u00e0 l&#039;acheteur un accus\u00e9 de r\u00e9ception \u00e0 l&#039;adresse \u00e9lectronique indiqu\u00e9e lors de sa commande. Cet accus\u00e9 de r\u00e9ception est automatique et ne vaut pas conclusion de contrat. Il est assorti des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente en vigueur. Le contrat de vente est conclu uniquement apr\u00e8s acceptation de la commande par le vendeur. La notification d&#039;acceptation est envoy\u00e9e \u00e0 l&#039;adresse \u00e9lectronique de l&#039;acheteur.<\/p>\n\n    <p>6. Si le vendeur ne peut pas r\u00e9pondre \u00e0 l&#039;une des exigences sp\u00e9cifi\u00e9es dans la commande, il enverra \u00e0 l&#039;acheteur une offre modifi\u00e9e \u00e0 son adresse e-mail. L&#039;offre modifi\u00e9e est consid\u00e9r\u00e9e comme un nouveau projet de contrat d&#039;achat et le contrat d&#039;achat est conclu dans un tel cas par la confirmation par l&#039;acheteur de l&#039;acceptation de cette offre au vendeur \u00e0 son adresse e-mail sp\u00e9cifi\u00e9e dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n    <p>7. Toutes les commandes accept\u00e9es par le vendeur sont contraignantes. L&#039;acheteur peut annuler la commande jusqu&#039;\u00e0 ce qu&#039;il re\u00e7oive la notification de l&#039;acceptation de la commande par le vendeur. L&#039;acheteur peut annuler sa commande par t\u00e9l\u00e9phone ou par courrier \u00e9lectronique aupr\u00e8s du vendeur pr\u00e9cis\u00e9 dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n    <p>8. Dans le cas o\u00f9 une erreur technique manifeste s&#039;est produite de la part du vendeur lors de l&#039;indication du prix des marchandises dans la boutique en ligne ou lors du processus de commande, le vendeur n&#039;est pas tenu de livrer les marchandises \u00e0 l&#039;acheteur \u00e0 ce prix manifestement erron\u00e9, m\u00eame si une confirmation automatique de r\u00e9ception de la commande a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e \u00e0 l&#039;acheteur conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Le vendeur informe l&#039;acheteur de l&#039;erreur sans retard injustifi\u00e9 et lui envoie une offre modifi\u00e9e \u00e0 son adresse e-mail. L&#039;offre modifi\u00e9e est consid\u00e9r\u00e9e comme un nouveau projet de contrat d&#039;achat et le contrat d&#039;achat est conclu dans un tel cas par confirmation de l&#039;acceptation par l&#039;acheteur \u00e0 l&#039;adresse e-mail du vendeur.<\/p>\n\n    <h2>IV. Compte client<\/h2>\n    <p>1. Sur la base de l&#039;inscription de l&#039;acheteur dans la boutique en ligne, l&#039;acheteur peut acc\u00e9der \u00e0 son compte client. L&#039;acheteur peut commander des marchandises \u00e0 partir de son compte client. L&#039;acheteur peut \u00e9galement commander des marchandises sans inscription.<\/p>\n    <p>2. Lors de l&#039;enregistrement d&#039;un compte client et de la commande de marchandises, l&#039;acheteur est tenu de fournir toutes les informations correctement et v\u00e9ridiquement. L&#039;acheteur est tenu de mettre \u00e0 jour les donn\u00e9es fournies dans le compte utilisateur en cas de modification. Les donn\u00e9es fournies par l&#039;acheteur dans le compte client et lors de la commande de marchandises sont consid\u00e9r\u00e9es comme correctes par le vendeur.<\/p>\n    <p>3. L&#039;acc\u00e8s au compte client est s\u00e9curis\u00e9 par un identifiant et un mot de passe. L&#039;Acheteur est tenu de pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 des informations n\u00e9cessaires \u00e0 l&#039;acc\u00e8s \u00e0 son compte client. Le Vendeur n&#039;est pas responsable de toute utilisation abusive du compte client par des tiers.<\/p>\n    <p>4. L&#039;Acheteur n&#039;est pas autoris\u00e9 \u00e0 permettre \u00e0 des tiers d&#039;utiliser le compte client.<\/p>\n    <p>5. Le vendeur peut annuler le compte utilisateur, notamment si l&#039;acheteur n&#039;utilise plus son compte utilisateur ou si l&#039;acheteur manque \u00e0 ses obligations en vertu du contrat d&#039;achat ou des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n    <p>6. L&#039;acheteur reconna\u00eet que le compte utilisateur peut ne pas \u00eatre disponible en permanence, notamment en raison de la maintenance n\u00e9cessaire du mat\u00e9riel et des logiciels du vendeur, ou de la maintenance n\u00e9cessaire du mat\u00e9riel et des logiciels de tiers.<\/p>\n\n    <h2>V. Modalit\u00e9s de paiement et livraison des marchandises<\/h2>\n    <p>1. L&#039;acheteur peut payer le prix des marchandises et tous les frais li\u00e9s \u00e0 la livraison des marchandises dans le cadre du contrat d&#039;achat des mani\u00e8res suivantes :<\/p>\n    <ul>\n        <li>par virement bancaire sur le compte bancaire du vendeur d\u00e9tenu chez Revolut\u00a0: <strong>IBAN GB09REVO00996991843960<\/strong>,<\/li>\n        <li>carte de paiement sans esp\u00e8ces,<\/li>\n        <li>par virement sans esp\u00e8ces sur le compte du vendeur via la plateforme de paiement Stripe,<\/li>\n        <li>en esp\u00e8ces ou par carte de cr\u00e9dit lors du retrait en personne au bureau de livraison des colis.<\/li>\n        <li>paiement \u00e0 la livraison lors de la livraison des marchandises par le transporteur (le paiement \u00e0 la livraison est de 1,9 EUR\/50 CZK ou l&#039;\u00e9quivalent dans d&#039;autres devises).<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <p>2. En plus du prix d&#039;achat, l&#039;acheteur est tenu de payer au vendeur les frais li\u00e9s \u00e0 l&#039;emballage et \u00e0 la livraison des marchandises dans le montant convenu. Sauf mention contraire expresse ci-dessous, le prix d&#039;achat comprend \u00e9galement les frais li\u00e9s \u00e0 la livraison des marchandises.<\/p>\n\n    <p>3. En cas de paiement en esp\u00e8ces, le prix d&#039;achat est payable \u00e0 la r\u00e9ception de la marchandise. En cas de paiement sans esp\u00e8ces, le prix d&#039;achat est payable dans les 3 jours suivant la conclusion du contrat d&#039;achat.<\/p>\n\n    <p>4. En cas de paiement via une passerelle de paiement, l&#039;acheteur doit suivre les instructions du fournisseur de paiement \u00e9lectronique concern\u00e9.<\/p>\n\n    <p>5. En cas de paiement sans esp\u00e8ces, l&#039;obligation de l&#039;acheteur de payer le prix d&#039;achat est remplie au moment o\u00f9 le montant correspondant est cr\u00e9dit\u00e9 sur le compte bancaire du vendeur.<\/p>\n\n    <p>6. Le Vendeur n&#039;exige aucun paiement anticip\u00e9 ou autre paiement similaire de la part de l&#039;Acheteur \u00e0 l&#039;avance. Le paiement du prix d&#039;achat avant l&#039;exp\u00e9dition de la marchandise ne constitue pas un acompte.<\/p>\n\n    <p>7. Les marchandises sont livr\u00e9es \u00e0 l&#039;acheteur\u00a0:<\/p>\n    <ul>\n        <li>\u00e0 l&#039;adresse indiqu\u00e9e par l&#039;acheteur dans la commande,<\/li>\n        <li>par l&#039;interm\u00e9diaire du bureau de livraison \u00e0 l&#039;adresse du bureau de livraison sp\u00e9cifi\u00e9e par l&#039;acheteur.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <p>8. Le choix du mode de livraison s&#039;effectue lors de la commande des marchandises.<\/p>\n\n    <p>9. Les frais de livraison, qui varient selon le mode d&#039;exp\u00e9dition et de r\u00e9ception des marchandises, sont indiqu\u00e9s dans la commande de l&#039;acheteur et dans la confirmation de commande du vendeur. Si le mode de transport est choisi \u00e0 la demande expresse de l&#039;acheteur, ce dernier supporte les risques et les frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s \u00e0 ce mode de transport.<\/p>\n\n    <p>10. Si le vendeur est tenu de livrer la marchandise au lieu indiqu\u00e9 par l&#039;acheteur dans la commande, conform\u00e9ment au contrat de vente, l&#039;acheteur est tenu de prendre livraison de la marchandise d\u00e8s sa r\u00e9ception. Si, pour des raisons imputables \u00e0 l&#039;acheteur, la livraison doit \u00eatre effectu\u00e9e \u00e0 plusieurs reprises ou selon un mode de livraison diff\u00e9rent de celui pr\u00e9vu dans la commande, l&#039;acheteur est tenu de supporter les frais aff\u00e9rents \u00e0 ces nouvelles livraisons ou au mode de livraison diff\u00e9rent.<\/p>\n\n    <p>11. Lors de la r\u00e9ception de la marchandise aupr\u00e8s du transporteur, l&#039;acheteur est tenu de v\u00e9rifier l&#039;int\u00e9grit\u00e9 de l&#039;emballage et, en cas de d\u00e9faut, d&#039;en informer imm\u00e9diatement le transporteur. Si l&#039;emballage est endommag\u00e9, ce qui indique une ouverture non autoris\u00e9e du colis, l&#039;acheteur n&#039;est pas tenu de l&#039;accepter.<\/p>\n\n    <p>12. Le vendeur \u00e9met une facture \u00e0 l&#039;acheteur. Ce document fiscal est envoy\u00e9 \u00e0 l&#039;adresse \u00e9lectronique de l&#039;acheteur.<\/p>\n\n    <p>13. L&#039;acheteur acquiert la propri\u00e9t\u00e9 des marchandises en payant le prix d&#039;achat int\u00e9gral des marchandises, y compris les frais de livraison, mais d&#039;abord en prenant livraison des marchandises.<\/p>\n\n    <p>14. La responsabilit\u00e9 en cas de destruction, de dommage ou de perte accidentelle des marchandises est transf\u00e9r\u00e9e \u00e0 l&#039;acheteur au moment de la r\u00e9ception des marchandises ou au moment o\u00f9 l&#039;acheteur \u00e9tait tenu de recevoir les marchandises mais a omis de le faire en violation du contrat d&#039;achat.<\/p>\n\n    <h2>VI. R\u00e9siliation du contrat<\/h2>\n    <p>1. L&#039;acheteur qui a conclu un contrat d&#039;achat en dehors de son activit\u00e9 commerciale en tant que consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat d&#039;achat.<\/p>\n    <p>2. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de 14 jours\u00a0:<\/p>\n    <ul>\n        <li>\u00e0 compter de la date de r\u00e9ception des marchandises,<\/li>\n        <li>\u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la derni\u00e8re livraison de marchandises, si l&#039;objet du contrat porte sur plusieurs types de marchandises ou sur la livraison de plusieurs parties,<\/li>\n        <li>\u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la premi\u00e8re livraison de marchandises, si l&#039;objet du contrat est une livraison r\u00e9guli\u00e8re et r\u00e9p\u00e9t\u00e9e de marchandises.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <p>3. L&#039;acheteur ne peut pas se r\u00e9tracter du contrat d&#039;achat, notamment pour les raisons suivantes\u00a0:<\/p>\n    <ul>\n        <li>concernant la livraison de marchandises dans un emballage scell\u00e9 que l&#039;acheteur a sorti de son emballage et qui ne peut \u00eatre retourn\u00e9 pour des raisons d&#039;hygi\u00e8ne,<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <p>4. Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, l&#039;acheteur doit envoyer une d\u00e9claration de r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n    <p>5. L&#039;acheteur doit envoyer la r\u00e9tractation du contrat d&#039;achat \u00e0 l&#039;adresse e-mail ou \u00e0 l&#039;adresse de livraison du vendeur indiqu\u00e9e dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Le Vendeur confirmera imm\u00e9diatement la r\u00e9ception du formulaire \u00e0 l&#039;Acheteur.<\/p>\n\n    <p>6. L&#039;acheteur qui se r\u00e9tracte du contrat est tenu de retourner la marchandise au vendeur dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9tractation, \u00e0 l&#039;adresse de l&#039;entrep\u00f4t d\u00e9sign\u00e9 pour les retours\u00a0: Ringhofferova 422, Kamenice 25168, R\u00e9publique tch\u00e8que<\/strong>. Les frais li\u00e9s au retour des marchandises au vendeur sont \u00e0 la charge de l&#039;acheteur, m\u00eame lorsque, de par leur nature, les marchandises ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9es par voie postale ordinaire.<\/p>\n\n    <p>7. Si l&#039;acheteur se r\u00e9tracte du contrat, le vendeur lui restituera sans d\u00e9lai, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la r\u00e9tractation du contrat, tous les fonds, y compris les frais de livraison, qu&#039;il a re\u00e7us de lui, de la m\u00eame mani\u00e8re. Le Vendeur restituera les fonds re\u00e7us \u00e0 l&#039;Acheteur d&#039;une autre mani\u00e8re uniquement si l&#039;Acheteur y consent et si cela n&#039;entra\u00eene pas de frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n    <p>8. Si l&#039;acheteur a choisi un mode de livraison autre que le mode le moins cher propos\u00e9 par le vendeur, le vendeur remboursera \u00e0 l&#039;acheteur les frais de livraison des marchandises d&#039;un montant correspondant au mode de livraison le moins cher propos\u00e9.<\/p>\n\n    <p>9. Si l&#039;acheteur se retire du contrat d&#039;achat, le vendeur n&#039;est pas tenu de restituer les fonds re\u00e7us \u00e0 l&#039;acheteur avant que l&#039;acheteur ne remette les marchandises ou ne prouve qu&#039;il a envoy\u00e9 les marchandises au vendeur.<\/p>\n\n    <p>10. L&#039;acheteur doit retourner les marchandises au vendeur non endommag\u00e9es, non port\u00e9es et non contamin\u00e9es et dans leur emballage d&#039;origine. Le vendeur est en droit de compenser unilat\u00e9ralement la demande d&#039;indemnisation pour les dommages caus\u00e9s aux marchandises avec la demande de remboursement du prix d&#039;achat de l&#039;acheteur.<\/p>\n\n    <p>11. Le vendeur est en droit de se r\u00e9tracter du contrat de vente en cas de vente de stock, d&#039;indisponibilit\u00e9 des marchandises ou lorsque le fabricant, l&#039;importateur ou le fournisseur a cess\u00e9 la production ou l&#039;importation des marchandises. Le vendeur en informera imm\u00e9diatement l&#039;acheteur par courriel \u00e0 l&#039;adresse indiqu\u00e9e lors de la commande et lui remboursera l&#039;int\u00e9gralit\u00e9 des sommes vers\u00e9es, y compris les frais de livraison, dans un d\u00e9lai de 14 jours suivant la notification de r\u00e9tractation, selon les m\u00eames modalit\u00e9s ou selon les modalit\u00e9s choisies par l&#039;acheteur.<\/p>\n\n    <h2>VII. Droits d\u00e9coulant d&#039;une ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse<\/h2>\n    <p>1. Le vendeur garantit \u00e0 l&#039;acheteur que les marchandises sont exemptes de d\u00e9fauts \u00e0 la r\u00e9ception. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, le vendeur garantit \u00e0 l&#039;acheteur qu&#039;au moment de la r\u00e9ception des marchandises par ce dernier\u00a0:<\/p>\n    <ul>\n        <li>Les marchandises poss\u00e8dent les propri\u00e9t\u00e9s convenues par les parties et, en l&#039;absence d&#039;un tel accord, elles poss\u00e8dent les propri\u00e9t\u00e9s d\u00e9crites par le vendeur ou le fabricant ou attendues par l&#039;acheteur compte tenu de la nature des marchandises et sur la base de leur publicit\u00e9.,<\/li>\n        <li>les marchandises sont adapt\u00e9es \u00e0 l&#039;usage indiqu\u00e9 par le vendeur ou \u00e0 l&#039;usage auquel des marchandises de ce type sont habituellement destin\u00e9es.,<\/li>\n        <li>les marchandises correspondent en qualit\u00e9 ou en conception \u00e0 l&#039;\u00e9chantillon ou au mod\u00e8le convenu, si la qualit\u00e9 ou la conception a \u00e9t\u00e9 d\u00e9termin\u00e9e selon l&#039;\u00e9chantillon ou le mod\u00e8le convenu,<\/li>\n        <li>les marchandises sont en quantit\u00e9, mesure ou poids appropri\u00e9s et<\/li>\n        <li>Les marchandises sont conformes aux exigences de la r\u00e9glementation en vigueur.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <p>2. Les obligations du vendeur d\u00e9coulant d&#039;une ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse sont au moins \u00e9quivalentes \u00e0 celles du fabricant d\u00e9coulant d&#039;une ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse. L&#039;acheteur est par ailleurs en droit d&#039;exercer son droit \u00e0 un d\u00e9faut survenant sur les biens de consommation dans les vingt-quatre mois suivant la r\u00e9ception.<\/p>\n\n    <p>3. Si la p\u00e9riode pendant laquelle les marchandises peuvent \u00eatre utilis\u00e9es est indiqu\u00e9e sur les marchandises vendues, sur leur emballage, dans les instructions jointes aux marchandises ou dans la publicit\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 d&#039;autres dispositions l\u00e9gales, les dispositions relatives \u00e0 la garantie de qualit\u00e9 s&#039;appliquent. Au moyen d&#039;une garantie de qualit\u00e9, le vendeur s&#039;engage \u00e0 ce que les marchandises soient aptes \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 leur destination habituelle pendant une certaine p\u00e9riode de temps ou qu&#039;elles conservent leurs propri\u00e9t\u00e9s habituelles. Si l&#039;acheteur a l\u00e9gitimement fait une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du vendeur concernant un d\u00e9faut de la marchandise, le d\u00e9lai d&#039;exercice des droits d\u00e9coulant d&#039;une ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse et le d\u00e9lai de garantie ne courent pas pendant la p\u00e9riode pendant laquelle l&#039;acheteur ne peut pas utiliser la marchandise d\u00e9fectueuse.<\/p>\n\n    <p>4. Les dispositions pr\u00e9vues au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent des conditions g\u00e9n\u00e9rales ne s&#039;appliquent pas aux biens vendus \u00e0 un prix inf\u00e9rieur pour un d\u00e9faut pour lequel le prix inf\u00e9rieur a \u00e9t\u00e9 convenu, pour l&#039;usure des biens caus\u00e9e par leur utilisation normale, pour les biens d&#039;occasion pour un d\u00e9faut correspondant au degr\u00e9 d&#039;utilisation ou d&#039;usure que les biens pr\u00e9sentaient lors de leur prise en charge par l&#039;acheteur, ou si cela r\u00e9sulte de la nature des biens. L&#039;acheteur n&#039;a pas le droit de r\u00e9clamer une ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse si, avant de prendre en charge la marchandise, il savait que la marchandise pr\u00e9sentait un d\u00e9faut, ou si le d\u00e9faut a \u00e9t\u00e9 caus\u00e9 par l&#039;acheteur lui-m\u00eame.<\/p>\n\n    <p>5. En cas de d\u00e9faut, l&#039;acheteur peut adresser une r\u00e9clamation au vendeur et demander\u00a0:<\/p>\n    <ul>\n        <li>\u00e9change contre des biens neufs,<\/li>\n        <li>r\u00e9paration de marchandises,<\/li>\n        <li>une r\u00e9duction raisonnable sur le prix d&#039;achat,<\/li>\n        <li>r\u00e9siliation du contrat.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <p>6. L&#039;acheteur a le droit de se r\u00e9tracter du contrat\u00a0:<\/p>\n    <ul>\n        <li>si les marchandises pr\u00e9sentent un d\u00e9faut important,<\/li>\n        <li>s&#039;il ne peut pas utiliser l&#039;article correctement en raison de la r\u00e9currence d&#039;un ou plusieurs d\u00e9fauts apr\u00e8s r\u00e9paration,<\/li>\n        <li>en cas de grand nombre de d\u00e9fauts dans les marchandises.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <p>7. Une violation substantielle du contrat est une violation que la partie qui viole le contrat connaissait ou aurait d\u00fb conna\u00eetre au moment de la conclusion du contrat, et que l&#039;autre partie n&#039;aurait pas conclu si elle avait pr\u00e9vu la violation.<\/p>\n\n    <p>8. En cas de d\u00e9faut constituant une violation non substantielle du contrat (que le d\u00e9faut soit r\u00e9parable ou non), l&#039;acheteur a droit \u00e0 la suppression du d\u00e9faut ou \u00e0 une remise raisonnable sur le prix d&#039;achat.<\/p>\n\n    <p>9. Si un d\u00e9faut \u00e9liminable appara\u00eet \u00e0 plusieurs reprises apr\u00e8s r\u00e9paration (g\u00e9n\u00e9ralement la troisi\u00e8me r\u00e9clamation pour le m\u00eame d\u00e9faut ou la quatri\u00e8me pour des d\u00e9fauts diff\u00e9rents) ou si la marchandise pr\u00e9sente un plus grand nombre de d\u00e9fauts (g\u00e9n\u00e9ralement au moins trois d\u00e9fauts en m\u00eame temps), l&#039;acheteur a le droit de demander une remise sur le prix d&#039;achat, un \u00e9change de marchandise ou de r\u00e9silier le contrat.<\/p>\n\n    <p>10. Lors d&#039;une r\u00e9clamation, l&#039;acheteur est tenu d&#039;informer le vendeur du droit qu&#039;il a choisi. Le changement de choix sans le consentement du vendeur n&#039;est possible que si l&#039;acheteur a demand\u00e9 la r\u00e9paration d&#039;un d\u00e9faut qui s&#039;av\u00e8re irr\u00e9parable. Si l&#039;acheteur n&#039;exerce pas \u00e0 temps son droit \u00e0 une rupture substantielle du contrat, il dispose des m\u00eames droits qu&#039;en cas de rupture non substantielle du contrat.<\/p>\n\n    <p>11. Si la r\u00e9paration ou le remplacement des marchandises n&#039;est pas possible, l&#039;acheteur peut demander un remboursement int\u00e9gral du prix d&#039;achat lors du retrait du contrat.<\/p>\n\n    <p>12. Si le vendeur prouve que l&#039;acheteur connaissait le d\u00e9faut de la marchandise avant de la prendre en charge ou l&#039;a provoqu\u00e9 lui-m\u00eame, le vendeur n&#039;est pas tenu de satisfaire la r\u00e9clamation de l&#039;acheteur.<\/p>\n\n    <p>13. L&#039;acheteur ne peut pas se plaindre des marchandises \u00e0 prix r\u00e9duit pour la m\u00eame raison que celle pour laquelle les marchandises sont \u00e0 prix r\u00e9duit.<\/p>\n\n    <p>14. Le Vendeur est tenu d&#039;accepter une r\u00e9clamation dans tout \u00e9tablissement o\u00f9 la r\u00e9clamation peut \u00eatre accept\u00e9e, ou \u00e0 son si\u00e8ge social ou lieu d&#039;activit\u00e9. Le vendeur est tenu de fournir \u00e0 l&#039;acheteur une confirmation \u00e9crite du moment o\u00f9 l&#039;acheteur a exerc\u00e9 son droit, du contenu de la r\u00e9clamation et de la m\u00e9thode de traitement de la r\u00e9clamation demand\u00e9e par l&#039;acheteur, ainsi qu&#039;une confirmation de la date et de la m\u00e9thode de traitement de la r\u00e9clamation, y compris la confirmation de la r\u00e9paration et de sa dur\u00e9e, ou une justification \u00e9crite du rejet de la r\u00e9clamation.<\/p>\n\n    <p>15. Le vendeur ou un employ\u00e9 autoris\u00e9 par lui statuera imm\u00e9diatement sur la r\u00e9clamation, dans les cas complexes dans un d\u00e9lai de trois jours ouvrables. Cette p\u00e9riode n\u2019inclut pas le temps appropri\u00e9 au type de produit ou de service n\u00e9cessaire \u00e0 une \u00e9valuation professionnelle du d\u00e9faut. La r\u00e9clamation, y compris la suppression du d\u00e9faut, doit \u00eatre trait\u00e9e imm\u00e9diatement, au plus tard dans les 30 jours \u00e0 compter de la date de la r\u00e9clamation, \u00e0 moins que le vendeur et l&#039;acheteur ne conviennent d&#039;un d\u00e9lai plus long. L&#039;expiration infructueuse de ce d\u00e9lai est consid\u00e9r\u00e9e comme une rupture substantielle du contrat et l&#039;acheteur a le droit de r\u00e9silier le contrat d&#039;achat. Le moment du d\u00e9p\u00f4t d&#039;une r\u00e9clamation est consid\u00e9r\u00e9 comme le moment o\u00f9 l&#039;expression de la volont\u00e9 de l&#039;acheteur (exercice du droit \u00e0 la prestation d\u00e9fectueuse) parvient au vendeur.<\/p>\n\n    <p>16. Le vendeur informe l&#039;acheteur par \u00e9crit du r\u00e9sultat de la r\u00e9clamation.<\/p>\n\n    <p>17. L&#039;acheteur n&#039;a pas le droit de r\u00e9clamer une ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse s&#039;il savait avant de prendre en charge l&#039;article que celui-ci pr\u00e9sentait un d\u00e9faut, ou s&#039;il a lui-m\u00eame caus\u00e9 le d\u00e9faut.<\/p>\n\n    <p>18. En cas de r\u00e9clamation justifi\u00e9e, l&#039;acheteur a droit \u00e0 une indemnisation pour les frais raisonnablement engag\u00e9s en rapport avec la r\u00e9clamation. L&#039;acheteur peut exercer ce droit contre le vendeur dans un d\u00e9lai d&#039;un mois apr\u00e8s l&#039;expiration du d\u00e9lai de garantie, faute de quoi le tribunal ne pourra pas l&#039;accorder.<\/p>\n\n    <p>19. L&#039;acheteur a le choix du mode de r\u00e9clamation.<\/p>\n\n    <h2>VIII. Livraison<\/h2>\n    <p>1. Les Parties contractantes peuvent se transmettre toute correspondance \u00e9crite par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n    <p>2. L&#039;Acheteur envoie sa correspondance au Vendeur \u00e0 l&#039;adresse e-mail indiqu\u00e9e dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Le Vendeur livre la correspondance \u00e0 l&#039;Acheteur \u00e0 l&#039;adresse email indiqu\u00e9e dans son compte client ou dans la commande.<\/p>\n\n    <h2>IX. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n    <p>1. Toutes les informations fournies par l&#039;Acheteur en coop\u00e9ration avec le Vendeur sont confidentielles et seront trait\u00e9es comme telles. Sauf autorisation \u00e9crite de l&#039;acheteur, le vendeur n&#039;utilisera pas les donn\u00e9es de l&#039;acheteur d&#039;une autre mani\u00e8re que dans le but d&#039;ex\u00e9cuter le contrat, \u00e0 l&#039;exception de l&#039;adresse e-mail \u00e0 laquelle les communications commerciales peuvent \u00eatre envoy\u00e9es, car cette proc\u00e9dure est autoris\u00e9e par la loi sauf refus express. Ces communications ne pourront concerner que des produits similaires ou apparent\u00e9s et pourront \u00eatre d\u00e9sabonn\u00e9es \u00e0 tout moment de mani\u00e8re simple (en envoyant une lettre, un e-mail ou en cliquant sur le lien pr\u00e9sent dans la communication commerciale). L&#039;adresse e-mail sera conserv\u00e9e \u00e0 cet effet pendant 3 ans \u00e0 compter de la conclusion du dernier contrat entre les parties contractantes.<\/p>\n\n    <p>2. Pour plus d&#039;informations sur la protection des donn\u00e9es personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialit\u00e9 ICI.<\/p>\n\n    <p>3. <strong>Pour le march\u00e9 tch\u00e8que - Heureka - Avis clients :<\/strong> Dans le cadre du programme Heureka Verified by Customers, auquel participe notre boutique en ligne, nous \u00e9valuons votre satisfaction par le biais de questionnaires envoy\u00e9s par e-mail. Ces questionnaires vous sont envoy\u00e9s syst\u00e9matiquement apr\u00e8s chaque achat, sauf si vous refusez de les recevoir conform\u00e9ment \u00e0 l&#039;article 7, paragraphe 3, de la loi n\u00b0 480\/2004 relative \u00e0 certains services de la soci\u00e9t\u00e9 de l&#039;information. Le traitement de vos donn\u00e9es personnelles pour l&#039;envoi de ces questionnaires repose sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 \u00e9valuer votre satisfaction. Afin d&#039;envoyer les questionnaires, d&#039;analyser vos commentaires et d&#039;\u00e9valuer notre position sur le march\u00e9, nous faisons appel \u00e0 un sous-traitant, exploitant des portails Heureka.cz et Zbozi.cz. \u00c0 ces fins, nous pouvons lui communiquer des informations relatives aux produits achet\u00e9s et votre adresse e-mail. Vos donn\u00e9es personnelles ne sont en aucun cas transmises \u00e0 des tiers pour leurs propres besoins lors de l&#039;envoi des questionnaires. Vous pouvez vous opposer \u00e0 tout moment \u00e0 l&#039;envoi de sondages par courriel dans le cadre du programme \u00ab\u00a0V\u00e9rifi\u00e9 par les clients\u00a0\u00bb en cliquant sur le lien de d\u00e9sabonnement figurant dans le courriel contenant le sondage. En cas d&#039;opposition, nous ne vous enverrons plus de sondage. Plus d&#039;informations\u00a0: <a href=\"https:\/\/info.heureka.cz\/overeno-zakazniky\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/info.heureka.cz\/overeno-zakazniky\/<\/a><\/p>\n\n        <h2>X. Dispositions finales<\/h2>\n    <p>1. Tous les accords entre le vendeur et l&#039;acheteur sont r\u00e9gis par les lois de la R\u00e9publique tch\u00e8que. Si la relation \u00e9tablie par le contrat d\u2019achat contient un \u00e9l\u00e9ment international, les parties conviennent que la relation est r\u00e9gie par le droit de la R\u00e9publique tch\u00e8que. Ceci n&#039;affecte pas les droits du consommateur d\u00e9coulant de dispositions l\u00e9gales g\u00e9n\u00e9ralement contraignantes.<\/p>\n\n    <p>2. Tous les droits relatifs au site web du vendeur, notamment les droits d&#039;auteur sur son contenu (mise en page, photos, vid\u00e9os, graphismes, marques, logos et autres \u00e9l\u00e9ments graphiques), appartiennent au vendeur. Toute reproduction, modification ou utilisation, m\u00eame partielle, du site web est interdite sans l&#039;autorisation du vendeur.<\/p>\n\n    <p>3. Le vendeur d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas d&#039;erreurs r\u00e9sultant d&#039;une intervention de tiers sur la boutique en ligne ou d&#039;une utilisation non conforme \u00e0 sa destination. L&#039;acheteur s&#039;engage \u00e0 ne pas utiliser de proc\u00e9dures susceptibles de perturber le fonctionnement de la boutique en ligne et \u00e0 ne mener aucune action permettant \u00e0 lui-m\u00eame ou \u00e0 des tiers d&#039;interf\u00e9rer avec le logiciel ou les autres composants de la boutique en ligne ou de les utiliser sans autorisation, ni \u00e0 utiliser la boutique en ligne, ses \u00e9l\u00e9ments ou son logiciel d&#039;une mani\u00e8re non conforme \u00e0 leur destination.<\/p>\n\n    <p>4. Le contrat de vente, y compris les termes et conditions, est archiv\u00e9 par le vendeur sous forme \u00e9lectronique et n&#039;est pas accessible.<\/p>\n    <p>5. Le vendeur peut modifier ou compl\u00e9ter le texte des conditions g\u00e9n\u00e9rales. Cette disposition n&#039;affecte pas les droits et obligations n\u00e9s pendant la p\u00e9riode de validit\u00e9 de la version pr\u00e9c\u00e9dente des conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n    <p>6. L&#039;annexe aux conditions g\u00e9n\u00e9rales contient un mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation du contrat.<\/p>\n\n    <p><strong>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales entreront en vigueur le 27 janvier 2026.<\/strong><\/p>\n\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-df0ec74 elementor-hidden-widescreen elementor-hidden-desktop elementor-hidden-laptop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"df0ec74\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>ET.<\/h2><h2><strong>Dispositions de base<\/strong><\/h2><p>1. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es les \u00ab Conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00bb) sont \u00e9mises conform\u00e9ment aux articles 1751 et suivants du Code civil. Loi n\u00b0 89\/2012 Coll., Code civil (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e le \u00ab Code civil \u00bb)<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">NATUREPRODUCTSCLINIC LTD<br \/>Num\u00e9ro d&#039;entreprise 11332850<br \/>dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 : Unit Q, 35 Astbury Road, Londres, Angleterre, SE15 2NL<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">coordonn\u00e9es:<br \/>Courriel : support@linie4life.com<br \/>site web : www.linie4life.com<\/p><p>(ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \u00ab Vendeur \u00bb)<\/p><p>2. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent les droits et obligations r\u00e9ciproques du vendeur et d&#039;une personne physique qui conclut un contrat d&#039;achat en dehors de ses activit\u00e9s professionnelles en tant que consommateur ou dans le cadre de ses activit\u00e9s professionnelles (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e : \u201e acheteur \u201c) via une interface web situ\u00e9e sur le site web accessible \u00e0 l&#039;adresse Internet www.linie4life.com (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e la \u201e boutique en ligne \u201c).<\/p><p>3. Les dispositions des conditions g\u00e9n\u00e9rales font partie int\u00e9grante du contrat d&#039;achat. Les dispositions d\u00e9rogatoires du contrat d&#039;achat pr\u00e9valent sur les dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p>4. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et le contrat d&#039;achat sont conclus en langue tch\u00e8que.<\/p><h2><strong>II.<\/strong><\/h2><h2><strong>Informations sur les produits et les prix<\/strong><\/h2><p>1. Des informations sur les produits, y compris les prix des produits individuels et leurs principales caract\u00e9ristiques, sont fournies pour chaque produit individuel dans le catalogue de la boutique en ligne. Les prix des marchandises sont indiqu\u00e9s TVA comprise, tous les frais et co\u00fbts li\u00e9s au retour des marchandises si celles-ci ne peuvent, de par leur nature, \u00eatre retourn\u00e9es par courrier ordinaire. Les prix des marchandises restent valables pendant la p\u00e9riode pendant laquelle ils sont affich\u00e9s dans la boutique en ligne. Cette disposition n\u2019exclut pas la conclusion d\u2019un contrat d\u2019achat \u00e0 des conditions n\u00e9goci\u00e9es individuellement.<\/p><p>2. Toute pr\u00e9sentation des marchandises plac\u00e9es dans le catalogue de la boutique en ligne est de nature informative et le vendeur n&#039;est pas oblig\u00e9 de conclure un contrat d&#039;achat concernant ces marchandises.<\/p><p>3. Des informations sur les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l&#039;emballage et \u00e0 la livraison des marchandises sont publi\u00e9es dans la boutique en ligne. Informations sur les co\u00fbts associ\u00e9s \u00e0 l&#039;emballage et<\/p><p>la livraison des marchandises r\u00e9pertori\u00e9es dans la boutique en ligne s&#039;applique uniquement dans les cas o\u00f9 les marchandises sont livr\u00e9es sur le territoire de la R\u00e9publique tch\u00e8que et de la Slovaquie.<\/p><p>4. Les \u00e9ventuelles remises sur le prix d&#039;achat des marchandises ne peuvent \u00eatre cumul\u00e9es entre elles, sauf accord contraire entre le vendeur et l&#039;acheteur.<\/p><h2><strong>III.<\/strong><\/h2><h2><strong>Commande et conclusion d&#039;un contrat d&#039;achat<\/strong><\/h2><p>1. Les frais engag\u00e9s par l&#039;acheteur lors de l&#039;utilisation de moyens de communication \u00e0 distance dans le cadre de la conclusion du contrat d&#039;achat (frais de connexion Internet, frais d&#039;appels t\u00e9l\u00e9phoniques) sont \u00e0 la charge de l&#039;acheteur lui-m\u00eame. Ces frais ne diff\u00e8rent pas du tarif de base.<\/p><p>2. L&#039;acheteur passe une commande de marchandises de la mani\u00e8re suivante :<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf via leur compte client, s&#039;ils se sont pr\u00e9alablement inscrits sur la boutique en ligne,<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf en remplissant le bon de commande sans inscription.<\/p><p>3. Lors de la passation d&#039;une commande, l&#039;acheteur s\u00e9lectionne les marchandises, le nombre de pi\u00e8ces de marchandises, le mode de paiement et de livraison.<\/p><p>4. Avant d&#039;envoyer la commande, l&#039;acheteur est autoris\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier et \u00e0 modifier les donn\u00e9es qu&#039;il a saisies dans la commande. L&#039;acheteur envoie la commande au vendeur en cliquant sur le bouton Envoyer la commande. Les informations fournies dans la commande sont consid\u00e9r\u00e9es comme correctes par le vendeur. La condition de validit\u00e9 de la commande est le remplissage de toutes les donn\u00e9es obligatoires dans le formulaire de commande et la confirmation par l&#039;acheteur qu&#039;il a lu les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p>5. Imm\u00e9diatement apr\u00e8s r\u00e9ception de la commande, le vendeur enverra \u00e0 l&#039;acheteur une confirmation de r\u00e9ception de la commande \u00e0 l&#039;adresse e-mail que l&#039;acheteur a indiqu\u00e9e lors de la commande. Cette confirmation est automatique et ne constitue pas la conclusion d&#039;un contrat. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales en vigueur du vendeur sont jointes \u00e0 la confirmation. Le contrat d&#039;achat n&#039;est conclu qu&#039;apr\u00e8s acceptation de la commande par le vendeur. La notification d&#039;acceptation de la commande est envoy\u00e9e \u00e0 l&#039;adresse e-mail de l&#039;acheteur. \/ Imm\u00e9diatement apr\u00e8s r\u00e9ception de la commande, le vendeur enverra \u00e0 l&#039;acheteur une confirmation de r\u00e9ception de la commande \u00e0 l&#039;adresse e-mail que l&#039;acheteur a indiqu\u00e9e lors de la commande. Cette confirmation vaut conclusion du contrat. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales en vigueur du vendeur sont jointes \u00e0 la confirmation. Le contrat d&#039;achat est conclu par la confirmation de la commande par le vendeur \u00e0 l&#039;adresse e-mail de l&#039;acheteur.<\/p><p>6. Si le vendeur ne peut pas r\u00e9pondre \u00e0 l&#039;une des exigences sp\u00e9cifi\u00e9es dans la commande, il enverra \u00e0 l&#039;acheteur une offre modifi\u00e9e \u00e0 son adresse e-mail. L&#039;offre modifi\u00e9e est consid\u00e9r\u00e9e comme un nouveau projet de contrat d&#039;achat et le contrat d&#039;achat est conclu dans un tel cas par la confirmation par l&#039;acheteur de l&#039;acceptation de cette offre au vendeur \u00e0 son adresse e-mail sp\u00e9cifi\u00e9e dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p>7. Toutes les commandes accept\u00e9es par le vendeur sont contraignantes. L&#039;acheteur peut annuler la commande jusqu&#039;\u00e0 ce qu&#039;il re\u00e7oive la notification de l&#039;acceptation de la commande par le vendeur. L&#039;acheteur peut annuler sa commande par t\u00e9l\u00e9phone ou par courrier \u00e9lectronique aupr\u00e8s du vendeur pr\u00e9cis\u00e9 dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p>8. Dans le cas o\u00f9 une erreur technique manifeste s&#039;est produite de la part du vendeur lors de l&#039;indication du prix des marchandises dans la boutique en ligne ou lors du processus de commande, le vendeur n&#039;est pas tenu de livrer les marchandises \u00e0 l&#039;acheteur \u00e0 ce prix manifestement erron\u00e9, m\u00eame si une confirmation automatique de r\u00e9ception de la commande a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e \u00e0 l&#039;acheteur conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Le vendeur informe l&#039;acheteur de l&#039;erreur sans retard injustifi\u00e9 et lui envoie une offre modifi\u00e9e \u00e0 son adresse e-mail. L&#039;offre modifi\u00e9e est consid\u00e9r\u00e9e comme un nouveau projet de contrat d&#039;achat et le contrat d&#039;achat est conclu dans un tel cas par confirmation de l&#039;acceptation par l&#039;acheteur \u00e0 l&#039;adresse e-mail du vendeur.<\/p><h2><strong>IV.<\/strong><\/h2><h2><strong>Compte client<\/strong><\/h2><p>1. Sur la base de l&#039;inscription de l&#039;acheteur dans la boutique en ligne, l&#039;acheteur peut acc\u00e9der \u00e0 son compte client. L&#039;acheteur peut commander des marchandises \u00e0 partir de son compte client. L&#039;acheteur peut \u00e9galement commander des marchandises sans inscription.<\/p><p>2. Lors de l&#039;enregistrement d&#039;un compte client et de la commande de marchandises, l&#039;acheteur est tenu de fournir toutes les informations correctement et v\u00e9ridiquement. L&#039;acheteur est tenu de mettre \u00e0 jour les donn\u00e9es fournies dans le compte utilisateur en cas de modification. Les donn\u00e9es fournies par l&#039;acheteur dans le compte client et lors de la commande de marchandises sont consid\u00e9r\u00e9es comme correctes par le vendeur.<\/p><p>3. L&#039;acc\u00e8s au compte client est s\u00e9curis\u00e9 par un identifiant et un mot de passe. L&#039;Acheteur est tenu de pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 des informations n\u00e9cessaires \u00e0 l&#039;acc\u00e8s \u00e0 son compte client. Le Vendeur n&#039;est pas responsable de toute utilisation abusive du compte client par des tiers.<\/p><p>4. L&#039;Acheteur n&#039;est pas autoris\u00e9 \u00e0 permettre \u00e0 des tiers d&#039;utiliser le compte client.<\/p><p>5. Le Vendeur peut r\u00e9silier le compte utilisateur, notamment si l&#039;Acheteur n&#039;utilise plus son compte utilisateur, ou si l&#039;Acheteur ne respecte pas ses obligations en vertu du contrat d&#039;achat ou des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p>6. L&#039;Acheteur reconna\u00eet que le compte utilisateur peut ne pas \u00eatre disponible en permanence, notamment en ce qui concerne la maintenance n\u00e9cessaire des \u00e9quipements mat\u00e9riels et logiciels du Vendeur, ou la maintenance n\u00e9cessaire des \u00e9quipements mat\u00e9riels et logiciels tiers.<\/p><h2><strong>DANS.<\/strong><\/h2><h2><strong>Conditions de paiement et de livraison des marchandises<\/strong><\/h2><p>1. L&#039;acheteur peut payer le prix des marchandises et tous les frais li\u00e9s \u00e0 la livraison des marchandises dans le cadre du contrat d&#039;achat des mani\u00e8res suivantes :<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf par virement bancaire sur le compte bancaire du vendeur d\u00e9tenu chez Revolut : IBAN GB09REVO00996991843960,<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf paiement sans esp\u00e8ces par carte,<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf par virement sans esp\u00e8ces sur le compte du vendeur via la passerelle de paiement Stripe,<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf en esp\u00e8ces ou par carte bancaire lors du retrait du colis en personne au point de livraison du colis.<\/p><p>2. En plus du prix d&#039;achat, l&#039;acheteur est tenu de payer au vendeur les frais li\u00e9s \u00e0 l&#039;emballage et \u00e0 la livraison des marchandises dans le montant convenu. Sauf mention contraire expresse ci-dessous, le prix d&#039;achat comprend \u00e9galement les frais li\u00e9s \u00e0 la livraison des marchandises.<\/p><p>3. En cas de paiement en esp\u00e8ces, le prix d&#039;achat est payable \u00e0 la r\u00e9ception de la marchandise. En cas de paiement sans esp\u00e8ces, le prix d&#039;achat est payable dans les 3 jours suivant la conclusion du contrat d&#039;achat.<\/p><p>4. En cas de paiement via une passerelle de paiement, l&#039;acheteur doit suivre les instructions du fournisseur de paiement \u00e9lectronique concern\u00e9.<\/p><p>5. En cas de paiement sans esp\u00e8ces, l&#039;obligation de l&#039;acheteur de payer le prix d&#039;achat est remplie au moment o\u00f9 le montant correspondant est cr\u00e9dit\u00e9 sur le compte bancaire du vendeur.<\/p><p>6. Le Vendeur n&#039;exige aucun paiement anticip\u00e9 ou autre paiement similaire de la part de l&#039;Acheteur \u00e0 l&#039;avance. Le paiement du prix d&#039;achat avant l&#039;exp\u00e9dition de la marchandise ne constitue pas un acompte.<\/p><p>7. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi sur l\u2019enregistrement des ventes, le vendeur est tenu de d\u00e9livrer un re\u00e7u \u00e0 l\u2019acheteur. Parall\u00e8lement, il est tenu d&#039;enregistrer les ventes per\u00e7ues aupr\u00e8s de l&#039;administrateur fiscal en ligne, en cas de panne technique, au plus tard dans les 48 heures.<\/p><p>8. Les marchandises sont livr\u00e9es \u00e0 l&#039;acheteur :<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf \u00e0 l&#039;adresse indiqu\u00e9e par l&#039;acheteur dans la commande<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf via le bureau de livraison \u00e0 l&#039;adresse du bureau de livraison indiqu\u00e9e par l&#039;acheteur,<\/p><p>9. Le choix du mode de livraison s&#039;effectue lors de la commande des marchandises.<\/p><p>10. Les frais de livraison des marchandises, en fonction du mode d&#039;envoi et de r\u00e9ception des marchandises, sont indiqu\u00e9s dans la commande de l&#039;acheteur et dans la confirmation de commande du vendeur. Si le mode de transport est convenu sur la base d&#039;une demande sp\u00e9ciale de l&#039;acheteur, ce dernier supporte le risque et les \u00e9ventuels frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s \u00e0 ce mode de transport.<\/p><p>11. Si le vendeur est tenu, en vertu du contrat d&#039;achat, de livrer les marchandises \u00e0 l&#039;endroit indiqu\u00e9 par l&#039;acheteur dans la commande, l&#039;acheteur est tenu de prendre en charge les marchandises lors de la livraison. Si, pour des raisons du c\u00f4t\u00e9 de l&#039;acheteur, il est n\u00e9cessaire de livrer les marchandises \u00e0 plusieurs reprises ou d&#039;une mani\u00e8re diff\u00e9rente de celle sp\u00e9cifi\u00e9e dans la commande, l&#039;acheteur est tenu de payer les frais li\u00e9s \u00e0 la livraison r\u00e9p\u00e9t\u00e9e des marchandises ou les frais li\u00e9s \u00e0 un mode de livraison diff\u00e9rent.<\/p><p>12. Lors de la r\u00e9ception des marchandises aupr\u00e8s du transporteur, l&#039;acheteur est tenu de v\u00e9rifier l&#039;int\u00e9grit\u00e9 de l&#039;emballage des marchandises et, en cas de d\u00e9fauts, d&#039;en informer imm\u00e9diatement le transporteur. Si l&#039;emballage s&#039;av\u00e8re endommag\u00e9, indiquant une entr\u00e9e non autoris\u00e9e dans l&#039;envoi, l&#039;acheteur n&#039;est pas tenu d&#039;accepter l&#039;envoi aupr\u00e8s du transporteur.<\/p><p>13. Le vendeur d\u00e9livrera un document fiscal \u2013 une facture \u00e0 l\u2019acheteur. Le document fiscal est envoy\u00e9 \u00e0 l&#039;adresse e-mail de l&#039;acheteur.<\/p><p>14. L&#039;acheteur acquiert la propri\u00e9t\u00e9 des marchandises en payant le prix d&#039;achat total des marchandises, y compris les frais de livraison, mais d&#039;abord en prenant possession des marchandises.<\/p><p>15. La responsabilit\u00e9 en cas de destruction accidentelle, de dommage ou de perte de marchandises est transf\u00e9r\u00e9e \u00e0 l&#039;acheteur au moment de la r\u00e9ception des marchandises ou au moment o\u00f9 l&#039;acheteur \u00e9tait oblig\u00e9 de recevoir les marchandises mais ne l&#039;a pas fait en violation du contrat d&#039;achat.<\/p><h2><strong>VI.<\/strong><\/h2><h2><strong>R\u00e9siliation du contrat<\/strong><\/h2><p>1. L&#039;acheteur qui a conclu un contrat d&#039;achat en dehors de son activit\u00e9 commerciale en tant que consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat d&#039;achat.<\/p><p>2. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de 14 jours.<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la marchandise,<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la derni\u00e8re livraison de biens, si l&#039;objet du contrat porte sur plusieurs types de biens ou sur la livraison de plusieurs pi\u00e8ces,<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la premi\u00e8re livraison de marchandises, si l&#039;objet du contrat est une livraison r\u00e9guli\u00e8re et r\u00e9p\u00e9t\u00e9e de marchandises.<\/p><p>3. L&#039;acheteur ne peut pas, entre autres, se retirer du contrat d&#039;achat<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf livraison de marchandises dans un emballage scell\u00e9 que l&#039;acheteur a retir\u00e9 du colis et qui ne peut \u00eatre retourn\u00e9 pour des raisons d&#039;hygi\u00e8ne,<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf dans les autres cas pr\u00e9vus \u00e0 l&#039;article 1837 du Code civil.<\/p><p>4. Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, l&#039;acheteur doit envoyer une d\u00e9claration de r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p><p>5. L&#039;acheteur doit envoyer la r\u00e9tractation du contrat d&#039;achat \u00e0 l&#039;adresse e-mail ou \u00e0 l&#039;adresse de livraison du vendeur indiqu\u00e9e dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Le Vendeur confirmera imm\u00e9diatement la r\u00e9ception du formulaire \u00e0 l&#039;Acheteur.<\/p><p>6. L&#039;acheteur qui a r\u00e9sili\u00e9 le contrat est tenu de restituer la marchandise au vendeur dans les 14 jours suivant la r\u00e9siliation du contrat au vendeur. L&#039;acheteur supporte les frais li\u00e9s au retour des marchandises au vendeur, m\u00eame dans les cas o\u00f9 les marchandises ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9es par courrier ordinaire en raison de leur nature.<\/p><p>7. Si l&#039;acheteur se r\u00e9tracte du contrat, le vendeur lui restituera sans d\u00e9lai, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la r\u00e9tractation du contrat, tous les fonds, y compris les frais de livraison, qu&#039;il a re\u00e7us de lui, de la m\u00eame mani\u00e8re. Le Vendeur restituera les fonds re\u00e7us \u00e0 l&#039;Acheteur d&#039;une autre mani\u00e8re uniquement si l&#039;Acheteur y consent et si cela n&#039;entra\u00eene pas de frais suppl\u00e9mentaires.<\/p><p>8. Si l&#039;acheteur a choisi un mode de livraison autre que le mode le moins cher propos\u00e9 par le vendeur, le vendeur remboursera \u00e0 l&#039;acheteur les frais de livraison des marchandises d&#039;un montant correspondant au mode de livraison le moins cher propos\u00e9.<\/p><p>9. Si l&#039;acheteur se retire du contrat d&#039;achat, le vendeur n&#039;est pas tenu de restituer les fonds re\u00e7us \u00e0 l&#039;acheteur avant que l&#039;acheteur ne remette les marchandises ou ne prouve qu&#039;il a envoy\u00e9 les marchandises au vendeur.<\/p><p>10. L&#039;acheteur doit retourner les marchandises au vendeur non endommag\u00e9es, non port\u00e9es et non contamin\u00e9es et dans leur emballage d&#039;origine. Le vendeur est en droit de compenser unilat\u00e9ralement la demande d&#039;indemnisation pour les dommages caus\u00e9s aux marchandises avec la demande de remboursement du prix d&#039;achat de l&#039;acheteur.<\/p><p>11. Le vendeur est en droit de r\u00e9silier le contrat d&#039;achat en cas de rupture de stock, d&#039;indisponibilit\u00e9 des marchandises ou lorsque le fabricant, l&#039;importateur ou le fournisseur de marchandises a cess\u00e9 la production ou l&#039;importation de marchandises. Le Vendeur devra imm\u00e9diatement informer l&#039;Acheteur via l&#039;adresse e-mail indiqu\u00e9e dans la commande et retourner<\/p><p>dans les 14 jours suivant la notification de la r\u00e9tractation du contrat d&#039;achat, tous les fonds, y compris les frais de livraison, qu&#039;il a re\u00e7us de lui en vertu du contrat, de la m\u00eame mani\u00e8re, ou de la mani\u00e8re sp\u00e9cifi\u00e9e par l&#039;acheteur.<\/p><h2><strong>VII.<\/strong><\/h2><h2><strong>Droits d\u00e9coulant d&#039;une ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse<\/strong><\/h2><p>1. Le vendeur est responsable envers l&#039;acheteur que les marchandises sont exemptes de d\u00e9fauts \u00e0 la r\u00e9ception. En particulier, le vendeur est responsable envers l&#039;acheteur qu&#039;au moment o\u00f9 l&#039;acheteur a pris possession des marchandises<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf les marchandises ont les propri\u00e9t\u00e9s convenues par les parties et, \u00e0 d\u00e9faut d&#039;un tel accord, elles ont les propri\u00e9t\u00e9s d\u00e9crites par le vendeur ou le fabricant ou attendues par l&#039;acheteur eu \u00e9gard \u00e0 la nature des marchandises et sur la base de leur publicit\u00e9,<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf les marchandises sont adapt\u00e9es \u00e0 l&#039;usage indiqu\u00e9 par le vendeur pour leur utilisation ou pour lequel les marchandises de ce type sont habituellement utilis\u00e9es,<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf les marchandises correspondent en qualit\u00e9 ou en conception \u00e0 l&#039;\u00e9chantillon ou au mod\u00e8le convenu, si la qualit\u00e9 ou la conception a \u00e9t\u00e9 d\u00e9termin\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 l&#039;\u00e9chantillon ou au mod\u00e8le convenu,<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf les marchandises sont dans la quantit\u00e9, la mesure ou le poids appropri\u00e9 et<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf les marchandises sont conformes aux exigences des r\u00e9glementations l\u00e9gales.<\/p><p>2. Les obligations du vendeur d\u00e9coulant d&#039;une ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse sont au moins \u00e9quivalentes \u00e0 celles du fabricant d\u00e9coulant d&#039;une ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse. L&#039;acheteur est par ailleurs en droit d&#039;exercer son droit \u00e0 un d\u00e9faut survenant sur les biens de consommation dans les vingt-quatre mois suivant la r\u00e9ception.<\/p><p>3. Si la p\u00e9riode pendant laquelle les marchandises peuvent \u00eatre utilis\u00e9es est indiqu\u00e9e sur les marchandises vendues, sur leur emballage, dans les instructions jointes aux marchandises ou dans la publicit\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 d&#039;autres dispositions l\u00e9gales, les dispositions relatives \u00e0 la garantie de qualit\u00e9 s&#039;appliquent. Au moyen d&#039;une garantie de qualit\u00e9, le vendeur s&#039;engage \u00e0 ce que les marchandises soient aptes \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 leur destination habituelle pendant une certaine p\u00e9riode de temps ou qu&#039;elles conservent leurs propri\u00e9t\u00e9s habituelles. Si l&#039;acheteur a l\u00e9gitimement fait une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du vendeur concernant un d\u00e9faut de la marchandise, le d\u00e9lai d&#039;exercice des droits d\u00e9coulant d&#039;une ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse et le d\u00e9lai de garantie ne courent pas pendant la p\u00e9riode pendant laquelle l&#039;acheteur ne peut pas utiliser la marchandise d\u00e9fectueuse.<\/p><p>4. Les dispositions pr\u00e9vues au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent des conditions g\u00e9n\u00e9rales ne s&#039;appliquent pas aux biens vendus \u00e0 un prix inf\u00e9rieur pour un d\u00e9faut pour lequel le prix inf\u00e9rieur a \u00e9t\u00e9 convenu, pour l&#039;usure des biens caus\u00e9e par leur utilisation normale, pour les biens d&#039;occasion pour un d\u00e9faut correspondant au degr\u00e9 d&#039;utilisation ou d&#039;usure que les biens pr\u00e9sentaient lors de leur prise en charge par l&#039;acheteur, ou si cela r\u00e9sulte de la nature des biens. L&#039;acheteur n&#039;a pas le droit de r\u00e9clamer une ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse si, avant de prendre en charge la marchandise, il savait que la marchandise pr\u00e9sentait un d\u00e9faut, ou si le d\u00e9faut a \u00e9t\u00e9 caus\u00e9 par l&#039;acheteur lui-m\u00eame.<\/p><p>5. En cas de d\u00e9faut, l&#039;acheteur peut d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du vendeur et demander<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf \u00e9change contre de nouveaux biens,<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf r\u00e9paration de biens,<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf une remise raisonnable sur le prix d\u2019achat,<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf r\u00e9siliation du contrat.<\/p><p>6. L&#039;acheteur a le droit de r\u00e9silier le contrat,<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf si les marchandises pr\u00e9sentent un d\u00e9faut important,<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf s&#039;il ne peut pas utiliser correctement l&#039;article en raison de l&#039;apparition r\u00e9p\u00e9t\u00e9e d&#039;un ou plusieurs d\u00e9fauts apr\u00e8s r\u00e9paration,<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf en cas de nombreux d\u00e9fauts de la marchandise.<\/p><p>7. Une violation substantielle du contrat est une violation que la partie qui viole le contrat connaissait ou aurait d\u00fb conna\u00eetre au moment de la conclusion du contrat, et que l&#039;autre partie n&#039;aurait pas conclu si elle avait pr\u00e9vu la violation.<\/p><p>8. En cas de d\u00e9faut constituant une violation non substantielle du contrat (que le d\u00e9faut soit r\u00e9parable ou non), l&#039;acheteur a droit \u00e0 la suppression du d\u00e9faut ou \u00e0 une remise raisonnable sur le prix d&#039;achat.<\/p><p>9. Si un d\u00e9faut \u00e9liminable appara\u00eet \u00e0 plusieurs reprises apr\u00e8s r\u00e9paration (g\u00e9n\u00e9ralement la troisi\u00e8me r\u00e9clamation pour le m\u00eame d\u00e9faut ou la quatri\u00e8me pour des d\u00e9fauts diff\u00e9rents) ou si la marchandise pr\u00e9sente un plus grand nombre de d\u00e9fauts (g\u00e9n\u00e9ralement au moins trois d\u00e9fauts en m\u00eame temps), l&#039;acheteur a le droit de demander une remise sur le prix d&#039;achat, un \u00e9change de marchandise ou de r\u00e9silier le contrat.<\/p><p>10. Lors d&#039;une r\u00e9clamation, l&#039;acheteur est tenu d&#039;informer le vendeur du droit qu&#039;il a choisi. Le changement de choix sans le consentement du vendeur n&#039;est possible que si l&#039;acheteur a demand\u00e9 la r\u00e9paration d&#039;un d\u00e9faut qui s&#039;av\u00e8re irr\u00e9parable. Si l&#039;acheteur n&#039;exerce pas \u00e0 temps son droit \u00e0 une rupture substantielle du contrat, il dispose des m\u00eames droits qu&#039;en cas de rupture non substantielle du contrat.<\/p><p>11. Si la r\u00e9paration ou le remplacement des marchandises n&#039;est pas possible, l&#039;acheteur peut demander un remboursement int\u00e9gral du prix d&#039;achat lors du retrait du contrat.<\/p><p>12. Si le vendeur prouve que l&#039;acheteur connaissait le d\u00e9faut de la marchandise avant de la prendre en charge ou l&#039;a provoqu\u00e9 lui-m\u00eame, le vendeur n&#039;est pas tenu de satisfaire la r\u00e9clamation de l&#039;acheteur.<\/p><p>13. L&#039;acheteur ne peut pas se plaindre des marchandises \u00e0 prix r\u00e9duit pour la m\u00eame raison que celle pour laquelle les marchandises sont \u00e0 prix r\u00e9duit.<\/p><p>14. Le Vendeur est tenu d&#039;accepter une r\u00e9clamation dans tout \u00e9tablissement o\u00f9 la r\u00e9clamation peut \u00eatre accept\u00e9e, ou \u00e0 son si\u00e8ge social ou lieu d&#039;activit\u00e9. Le vendeur est tenu de fournir \u00e0 l&#039;acheteur une confirmation \u00e9crite du moment o\u00f9 l&#039;acheteur a exerc\u00e9 son droit, du contenu de la r\u00e9clamation et de la m\u00e9thode de traitement de la r\u00e9clamation demand\u00e9e par l&#039;acheteur, ainsi qu&#039;une confirmation de la date et de la m\u00e9thode de traitement de la r\u00e9clamation, y compris la confirmation de la r\u00e9paration et de sa dur\u00e9e, ou une justification \u00e9crite du rejet de la r\u00e9clamation.<\/p><p>15. Le vendeur ou un employ\u00e9 autoris\u00e9 par lui statuera imm\u00e9diatement sur la r\u00e9clamation, dans les cas complexes dans un d\u00e9lai de trois jours ouvrables. Cette p\u00e9riode n\u2019inclut pas le temps appropri\u00e9 au type de produit ou de service n\u00e9cessaire \u00e0 une \u00e9valuation professionnelle du d\u00e9faut. La r\u00e9clamation, y compris la suppression du d\u00e9faut, doit \u00eatre trait\u00e9e imm\u00e9diatement, au plus tard dans les 30 jours \u00e0 compter de la date de la r\u00e9clamation, \u00e0 moins que le vendeur et l&#039;acheteur ne conviennent d&#039;un d\u00e9lai plus long. L&#039;expiration infructueuse de ce d\u00e9lai est consid\u00e9r\u00e9e comme une rupture substantielle du contrat et l&#039;acheteur a le droit de r\u00e9silier le contrat d&#039;achat. Le moment du d\u00e9p\u00f4t d&#039;une r\u00e9clamation est consid\u00e9r\u00e9 comme le moment o\u00f9 l&#039;expression de la volont\u00e9 de l&#039;acheteur (exercice du droit \u00e0 la prestation d\u00e9fectueuse) parvient au vendeur.<\/p><p>16. Le vendeur informe l&#039;acheteur par \u00e9crit du r\u00e9sultat de la r\u00e9clamation.<\/p><p>17. L&#039;acheteur n&#039;a pas le droit de r\u00e9clamer une ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse s&#039;il savait avant de prendre en charge l&#039;article que celui-ci pr\u00e9sentait un d\u00e9faut, ou s&#039;il a lui-m\u00eame caus\u00e9 le d\u00e9faut.<\/p><p>18. En cas de r\u00e9clamation justifi\u00e9e, l&#039;acheteur a droit \u00e0 une indemnisation pour les frais raisonnablement engag\u00e9s en rapport avec la r\u00e9clamation. L&#039;acheteur peut exercer ce droit contre le vendeur dans un d\u00e9lai d&#039;un mois apr\u00e8s l&#039;expiration du d\u00e9lai de garantie, faute de quoi le tribunal ne pourra pas l&#039;accorder.<\/p><p>19. L&#039;acheteur a le choix du mode de r\u00e9clamation.<\/p><p>20. Les droits et obligations des parties contractantes concernant les droits d\u00e9coulant d&#039;une ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse sont r\u00e9gis par les articles 1914 \u00e0 1925, 2099 \u00e0 2117 et 2161 \u00e0 2174 du Code civil et par la loi n\u00b0 634\/1992 Coll., relative \u00e0 la protection des consommateurs.<\/p><h2><strong>VIII.<\/strong><\/h2><h2><strong>Livraison<\/strong><\/h2><p>1. Les Parties contractantes peuvent se transmettre toute correspondance \u00e9crite par courrier \u00e9lectronique.<\/p><p>2. L&#039;Acheteur envoie sa correspondance au Vendeur \u00e0 l&#039;adresse e-mail indiqu\u00e9e dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Le Vendeur livre la correspondance \u00e0 l&#039;Acheteur \u00e0 l&#039;adresse email indiqu\u00e9e dans son compte client ou dans la commande.<\/p><h2><strong>IX.<\/strong><\/h2><h2><strong>Donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/h2><p>1. Toutes les informations fournies par l&#039;Acheteur en coop\u00e9ration avec le Vendeur sont confidentielles et seront trait\u00e9es comme telles. Sauf autorisation \u00e9crite de l&#039;acheteur, le vendeur n&#039;utilisera pas les donn\u00e9es de l&#039;acheteur d&#039;une autre mani\u00e8re que dans le but d&#039;ex\u00e9cuter le contrat, \u00e0 l&#039;exception de l&#039;adresse e-mail \u00e0 laquelle les communications commerciales peuvent \u00eatre envoy\u00e9es, car cette proc\u00e9dure est autoris\u00e9e par la loi sauf refus express. Ces communications ne pourront concerner que des produits similaires ou apparent\u00e9s et pourront \u00eatre d\u00e9sabonn\u00e9es \u00e0 tout moment de mani\u00e8re simple (en envoyant une lettre, un e-mail ou en cliquant sur le lien pr\u00e9sent dans la communication commerciale). L&#039;adresse e-mail sera conserv\u00e9e \u00e0 cet effet pendant 3 ans \u00e0 compter de la conclusion du dernier contrat entre les parties contractantes.<\/p><p>2. Pour des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur la protection des donn\u00e9es personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialit\u00e9 ICI.<\/p><p>3. Heureka V\u00e9rifi\u00e9 par les clients<\/p><p>Nous mesurons votre satisfaction concernant votre achat via des questionnaires par e-mail dans le cadre du programme Heureka V\u00e9rifi\u00e9 par les Clients, dans lequel notre e-boutique est impliqu\u00e9e. Nous vous les envoyons \u00e0 chaque fois que vous effectuez un achat chez nous, si, au sens de l&#039;article 7, par. 3 de la loi n\u00b0 480\/2004 Coll. Vous ne pouvez pas refuser de recevoir des informations sur certains services de la soci\u00e9t\u00e9 de l\u2019information. Nous traitons les donn\u00e9es personnelles dans le but d&#039;envoyer des questionnaires dans le cadre du programme Heureka Clients V\u00e9rifi\u00e9s sur la base de notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, qui consiste \u00e0 d\u00e9terminer votre satisfaction quant \u00e0 votre achat chez nous. Pour envoyer des questionnaires, \u00e9valuer vos commentaires et analyser notre position sur le march\u00e9, nous utilisons un processeur, qui est l&#039;op\u00e9rateur des portails Heureka.cz et Zbozi.cz ; \u00c0 ces fins, nous pouvons fournir des informations sur les produits achet\u00e9s et votre adresse e-mail. Vos donn\u00e9es personnelles ne sont transmises \u00e0 aucun tiers \u00e0 des fins propres lors de l&#039;envoi de questionnaires par courrier \u00e9lectronique. Vous pouvez vous opposer \u00e0 l&#039;envoi d&#039;enqu\u00eates par courrier \u00e9lectronique dans le cadre du programme V\u00e9rifi\u00e9 par les clients \u00e0 tout moment en refusant d&#039;autres enqu\u00eates \u00e0 l&#039;aide du lien contenu dans l&#039;e-mail d&#039;enqu\u00eate. Si vous vous y opposez, nous ne vous enverrons plus le questionnaire.<\/p><p>Plus d&#039;informations : https:\/\/info.heureka.cz\/overeno-zakazniky\/<\/p><h2><strong>X.<\/strong><\/h2><h2><strong>R\u00e9solution extrajudiciaire des litiges<\/strong><\/h2><p>1. L&#039;Autorit\u00e9 tch\u00e8que d&#039;inspection du commerce, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 \u0160t\u011bp\u00e1nsk\u00e1 567\/15, 120 00 Prague 2, ID : 000 20 869, adresse Internet : https:\/\/adr.coi.cz\/cs, est responsable de la r\u00e9solution extrajudiciaire des litiges de consommation d\u00e9coulant du contrat d&#039;achat. La plateforme de r\u00e9solution des litiges en ligne situ\u00e9e \u00e0 l&#039;adresse du site Web suivante :<\/p><p>http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr peut \u00eatre utilis\u00e9 pour r\u00e9soudre les litiges entre le vendeur et l&#039;acheteur d\u00e9coulant d&#039;un contrat d&#039;achat.<\/p><p>2. Le Centre europ\u00e9en des consommateurs de la R\u00e9publique tch\u00e8que, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 \u0160t\u011bp\u00e1nsk\u00e1 567\/15, 120 00 Prague 2, adresse Internet : http:\/\/www.evropskyspotrebitel.cz, est le point de contact conform\u00e9ment au r\u00e8glement (UE) n\u00b0 1093\/2010 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil. 524\/2013 du 21 mai 2013 relatif au r\u00e8glement en ligne des litiges de consommation et modifiant le r\u00e8glement (CE) n\u00b0 2006\/2004 et la directive 2009\/22\/CE (r\u00e8glement relatif au r\u00e8glement en ligne des litiges de consommation).<\/p><p>3. Le vendeur est autoris\u00e9 \u00e0 vendre des marchandises sur la base d&#039;une licence commerciale. Les contr\u00f4les relatifs aux licences commerciales sont effectu\u00e9s par le bureau des licences commerciales comp\u00e9tent dans le cadre de ses comp\u00e9tences. L&#039;Autorit\u00e9 tch\u00e8que d&#039;inspection du commerce, dans le cadre d&#039;un champ d&#039;application d\u00e9fini, effectue, entre autres, le contr\u00f4le du respect de la loi n\u00b0 634\/1992 Coll., sur la protection des consommateurs.<\/p><h2>XI.<\/h2><h2>Dispositions finales<\/h2><p>1. Tous les accords entre le vendeur et l&#039;acheteur sont r\u00e9gis par les lois de la R\u00e9publique tch\u00e8que. Si la relation \u00e9tablie par le contrat d\u2019achat contient un \u00e9l\u00e9ment international, les parties conviennent que la relation est r\u00e9gie par le droit de la R\u00e9publique tch\u00e8que. Ceci n&#039;affecte pas les droits du consommateur d\u00e9coulant de dispositions l\u00e9gales g\u00e9n\u00e9ralement contraignantes.<\/p><p>2. Le Vendeur n&#039;est pas li\u00e9 par des codes de conduite \u00e0 l&#039;\u00e9gard de l&#039;Acheteur au sens des dispositions de l&#039;article 1826, paragraphe 1 lettre e) du Code civil.<\/p><p>3. Tous les droits sur le site Internet du Vendeur, en particulier les droits d&#039;auteur sur le contenu, y compris la mise en page, les photos, les films, les graphiques, les marques, les logos et autres contenus et \u00e9l\u00e9ments, appartiennent au Vendeur. Il est interdit de copier, de modifier ou d&#039;utiliser de quelque mani\u00e8re que ce soit le site Web ou toute partie de celui-ci sans le consentement du vendeur.<\/p><p>4. Le Vendeur n&#039;est pas responsable des erreurs r\u00e9sultant d&#039;une intervention d&#039;un tiers dans la boutique en ligne ou d&#039;une utilisation contraire \u00e0 sa destination. Lors de l&#039;utilisation de la boutique en ligne, l&#039;acheteur ne peut pas utiliser de proc\u00e9dures qui pourraient avoir un impact n\u00e9gatif sur son fonctionnement et ne peut effectuer aucune activit\u00e9 qui pourrait lui permettre ou permettre \u00e0 des tiers d&#039;interf\u00e9rer sans autorisation ou d&#039;utiliser sans autorisation le logiciel ou d&#039;autres composants qui composent la boutique en ligne et d&#039;utiliser la boutique en ligne ou ses parties ou logiciels d&#039;une mani\u00e8re qui serait contraire \u00e0 sa d\u00e9signation ou \u00e0 son objectif.<\/p><p>5. L&#039;Acheteur assume d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent le risque d&#039;un changement de circonstances au sens de l&#039;article 1765, alin\u00e9a 2 du Code civil.<\/p><p>6. Le contrat d&#039;achat, y compris les conditions g\u00e9n\u00e9rales, est archiv\u00e9 par le vendeur sous forme \u00e9lectronique et n&#039;est pas accessible.<\/p><p>7. Le vendeur peut modifier ou compl\u00e9ter le libell\u00e9 des conditions g\u00e9n\u00e9rales. Cette disposition n\u2019affecte pas les droits et obligations n\u00e9s pendant la p\u00e9riode de validit\u00e9 de la version pr\u00e9c\u00e9dente des conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p>8. L&#039;annexe aux conditions g\u00e9n\u00e9rales constitue un mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation du contrat.<\/p><p>Ces termes et conditions entrent en vigueur le 23 novembre 2023.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69889ac elementor-align-left elementor-tablet-align-justify elementor-widget__width-inherit elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget-laptop__width-initial elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"69889ac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-xl elementor-animation-hang\" href=\"https:\/\/www.linie4life.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/odstoupeni_od_smlouvy.docx\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-download\" viewbox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M216 0h80c13.3 0 24 10.7 24 24v168h87.7c17.8 0 26.7 21.5 14.1 34.1L269.7 378.3c-7.5 7.5-19.8 7.5-27.3 0L90.1 226.1c-12.6-12.6-3.7-34.1 14.1-34.1H192V24c0-13.3 10.7-24 24-24zm296 376v112c0 13.3-10.7 24-24 24H24c-13.3 0-24-10.7-24-24V376c0-13.3 10.7-24 24-24h146.7l49 49c20.1 20.1 52.5 20.1 72.6 0l49-49H488c13.3 0 24 10.7 24 24zm-124 88c0-11-9-20-20-20s-20 9-20 20 9 20 20 20 20-9 20-20zm64 0c0-11-9-20-20-20s-20 9-20 20 9 20 20 20 20-9 20-20z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Exemple de formulaire de r\u00e9tractation<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Obchodn\u00ed podm\u00ednky V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky I. 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