{"id":14,"date":"2025-03-20T13:36:42","date_gmt":"2025-03-20T12:36:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linie4life.com\/?page_id=14"},"modified":"2026-03-02T00:36:33","modified_gmt":"2026-03-01T23:36:33","slug":"rimostranza","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.linie4life.com\/it\/reklamace\/","title":{"rendered":"Reclami e resi di merce"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14\" class=\"elementor elementor-14\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-123c720 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"123c720\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-906ec6d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"906ec6d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Resi e reclami<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58962fd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"58962fd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Voglio che il tuo acquisto su Linie4Life sia sicuro e corretto.<br \/>Di seguito troverete una panoramica dei vostri diritti e delle procedure per la restituzione della merce o la presentazione di un reclamo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4237281 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4237281\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Recesso dal contratto (restituzione della merce entro 14 giorni)<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63f5b53 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"63f5b53\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Se hai acquistato in qualit\u00e0 di consumatore (al di fuori della tua attivit\u00e0 commerciale), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza indicarne le ragioni.<\/p><h5><strong>Periodo di sospensione<\/strong><\/h5><p>14 giorni:<\/p><ul><li>dalla data di ricevimento della merce<\/li><li>dalla data di ricezione dell&#039;ultima consegna (se sono stati ordinati pi\u00f9 articoli)<\/li><li>dalla data di ricezione della prima consegna (per consegne ripetute regolari)<\/li><\/ul><p>Per rispettare il termine \u00e8 sufficiente inviare la comunicazione di recesso prima della scadenza.<\/p><h5><strong>Come procedere con un prelievo<\/strong><\/h5><ol><li>Invia un&#039;e-mail a: <strong>info@linie4life.com<\/strong><\/li><\/ol><p>Si prega di specificare:<\/p><ul><li>numero d&#039;ordine<\/li><li>data di accettazione<\/li><li>il tuo nome e i tuoi dati di contatto<\/li><li>una dichiarazione chiara che stai recedendo dal contratto<\/li><\/ul><p>2. Inviare la merce entro e non oltre 14 giorni dal recesso all&#039;indirizzo del magazzino:<\/p><p><strong>Ringhofferova 422,<br \/>251 68 Kamenice<br \/>Repubblica Ceca<\/strong><\/p><p>Le spese di restituzione della merce sono a carico dell&#039;acquirente.<\/p><h5><strong>Condizioni di reso<\/strong><\/h5><p>La merce deve essere:<\/p><ul><li>integro<\/li><li>inutilizzato<\/li><li>non inquinato<\/li><li>se possibile nella confezione originale<\/li><\/ul><p>Il venditore ha il diritto di compensare unilateralmente il risarcimento per la diminuzione del valore della merce con il prezzo di acquisto restituito.<\/p><h5><strong>Quando non \u00e8 possibile recedere dal contratto<\/strong><\/h5><p>Non \u00e8 possibile revocare, tra le altre cose:<\/p><ul><li>\u00a0per motivi igienici per merci in confezioni sigillate che sono state aperte<\/li><li>negli altri casi previsti dalla legge<\/li><\/ul><h5><strong>Rimborso<\/strong><\/h5><p>Ti rimborseremo l&#039;importo pagato entro e non oltre 14 giorni dal recesso dal contratto.<\/p><p>Il rimborso verr\u00e0 effettuato con le stesse modalit\u00e0 con cui \u00e8 stato ricevuto il pagamento (salvo diverso accordo tra noi).<\/p><p>Il venditore non \u00e8 tenuto a rimborsare il denaro prima di aver ricevuto la merce restituita o di aver fornito la prova della spedizione.<\/p><p>Se hai scelto un metodo di spedizione pi\u00f9 costoso di quello pi\u00f9 economico offerto, ti verr\u00e0 rimborsato solo l&#039;importo corrispondente all&#039;opzione pi\u00f9 economica.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23b5b5a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"23b5b5a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Reclami (diritti derivanti da prestazioni difettose)<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-04e6340 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"04e6340\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il venditore \u00e8 tenuto a garantire che la merce sia priva di difetti al momento della ricezione.<\/p><p>L&#039;acquirente pu\u00f2 presentare reclamo per un difetto che si manifesta entro 24 mesi dal ricevimento della merce.<\/p><p>I reclami possono essere presentati via e-mail a <strong><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"916\" data-end=\"935\">info@linie4life.com<\/a><\/strong> oppure per iscritto all&#039;indirizzo della sede legale della societ\u00e0.<\/p><h5><strong>I tuoi diritti quando presenti un reclamo<\/strong><\/h5><p>In caso di difetto, \u00e8 possibile richiedere:<\/p><ul><li>riparazione di beni<\/li><li>scambio per nuovo<\/li><li>sconto ragionevole<\/li><li>recesso dal contratto (in caso di violazione sostanziale del contratto)<\/li><\/ul><h5><strong>Quando \u00e8 possibile recedere dal contratto?<\/strong><\/h5><ul><li>se la merce presenta un difetto significativo<\/li><li>in caso di ripetizione del difetto dopo la riparazione<\/li><li>con un gran numero di difetti<\/li><\/ul><h5><strong>Come procedere con un reclamo<\/strong><\/h5><ol><li>Contattaci a: <strong>info@linie4life.com<\/strong><\/li><\/ol><p>Si prega di specificare:<\/p><ul><li>numero d&#039;ordine<\/li><li>descrizione del difetto<\/li><li>soluzione desiderata<\/li><\/ul><p>Dopo aver ricevuto il tuo reclamo, ti invieremo una conferma scritta della sua ricezione.<\/p><p>2. Inviare la merce all&#039;indirizzo del magazzino:<\/p><p><strong>Ringhofferova 422,<br \/>251 68 Kamenice<br \/>Repubblica Ceca<\/strong><\/p><h5><strong>Gestione dei reclami<\/strong><\/h5><ul><li>Decideremo sul reclamo immediatamente, nei casi complessi entro 3 giorni lavorativi.<\/li><li>Il reclamo, compresa la rimozione del difetto, verr\u00e0 gestito entro e non oltre 30 giorni (salvo diverso accordo tra noi).<\/li><li>Vi informeremo per iscritto del risultato.<\/li><\/ul><p>In caso di reclamo giustificato, hai diritto al risarcimento delle spese ragionevolmente sostenute.<\/p><h5><strong>Quando un reclamo non pu\u00f2 essere accettato<\/strong><\/h5><p>Il reclamo non si applica, ad esempio, a:<\/p><ul><li>normale usura causata dall&#039;uso<\/li><li>difetti di cui l&#039;acquirente era a conoscenza prima di prendere in consegna<\/li><li>difetti causati da una manipolazione impropria<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d257847 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d257847\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><strong>Dettagli di contatto del venditore<\/strong><\/h4><p><strong>NATUREPRODUCTSCLINIC LTD<\/strong><br \/>Unit\u00e0 Q, 35 Astbury Road<br \/>Londra, SE15 2NL<br \/>Inghilterra<br \/>Numero di societ\u00e0: 11332850<\/p><p>E-mail: info@linie4life.com<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3bcdfb8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3bcdfb8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5><strong>Informazioni finali<\/strong><\/h5><p>Il testo completo dei termini e delle condizioni \u00e8 disponibile qui.<a href=\"http:\/\/www.linie4life.com\/it\/termini-e-condizioni-generali\/?wmc-currency=EUR\"> -&gt;<\/a>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b8d6b68 elementor-align-left elementor-tablet-align-justify elementor-widget__width-inherit elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget-laptop__width-initial elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"b8d6b68\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-xl elementor-animation-hang\" href=\"https:\/\/www.linie4life.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/odstoupeni_od_smlouvy.docx\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-download\" viewbox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M216 0h80c13.3 0 24 10.7 24 24v168h87.7c17.8 0 26.7 21.5 14.1 34.1L269.7 378.3c-7.5 7.5-19.8 7.5-27.3 0L90.1 226.1c-12.6-12.6-3.7-34.1 14.1-34.1H192V24c0-13.3 10.7-24 24-24zm296 376v112c0 13.3-10.7 24-24 24H24c-13.3 0-24-10.7-24-24V376c0-13.3 10.7-24 24-24h146.7l49 49c20.1 20.1 52.5 20.1 72.6 0l49-49H488c13.3 0 24 10.7 24 24zm-124 88c0-11-9-20-20-20s-20 9-20 20 9 20 20 20 20-9 20-20zm64 0c0-11-9-20-20-20s-20 9-20 20 9 20 20 20 20-9 20-20z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Esempio di modulo di recesso<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed &amp; reklamace Chci, aby byl v\u00e1\u0161 n\u00e1kup na Linie4Life bezpe\u010dn\u00fd a f\u00e9rov\u00fd.N\u00ed\u017ee najdete p\u0159ehled va\u0161ich pr\u00e1v a postup\u016f p\u0159i vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed nebo uplatn\u011bn\u00ed reklamace. 1. Odstoupen\u00ed od smlouvy (vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed do 14 dn\u016f) Pokud jste nakoupili jako spot\u0159ebitel (mimo svou podnikatelskou \u010dinnost), m\u00e1te pr\u00e1vo od kupn\u00ed smlouvy odstoupit bez ud\u00e1n\u00ed d\u016fvodu. Lh\u016fta pro [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-14","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.linie4life.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.linie4life.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.linie4life.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.linie4life.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.linie4life.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.linie4life.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17512,"href":"https:\/\/www.linie4life.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14\/revisions\/17512"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.linie4life.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14"}],"curies":[{"name":"parola chiave","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}