Warunki i postanowienia
I.
Postanowienia podstawowe
1. Niniejsze ogólne warunki handlowe (zwane dalej „Warunkami handlowymi”) wydane są zgodnie z art. 1751 i nast. Ustawa nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny (dalej „Kodeks cywilny”)
NATUREPRODUCTSCLINIC LTD
Numer firmy 11332850
z siedzibą: Unit Q, 35 Astbury Road, London, England, SE15 2NL
dane kontaktowe:
e-mail: support@linie4life.com
strona internetowa: www.linie4life.com
(zwany dalej „Sprzedawcą”)
2. Niniejsze warunki regulują wzajemne prawa i obowiązki sprzedawcy oraz osoby fizycznej, która zawiera umowę sprzedaży poza swoją działalnością gospodarczą jako konsument lub w ramach swojej działalności gospodarczej (zwanej dalej: „kupującym”) za pośrednictwem interfejsu internetowego umieszczonego na stronie internetowej dostępnej pod adresem internetowym www.linie4life.cz. (zwany dalej „sklepem internetowym”).
3. Postanowienia regulaminu stanowią integralną część umowy sprzedaży. Wszelkie odmienne postanowienia umowy sprzedaży mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszych warunków.
4. Niniejsze warunki handlowe oraz umowa sprzedaży zostały zawarte w języku czeskim.
II.
Informacje o towarach i cenach
1. Informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów oraz ich główne cechy, podawane są przy każdym konkretnym towarze w katalogu sklepu internetowego. Ceny towarów podane są łącznie z podatkiem od towarów i usług oraz wszelkimi opłatami i kosztami związanymi ze zwrotem towarów, jeśli towary ze względu na swój charakter nie mogą zostać odesłane w zwykłej formie pocztowej. Ceny towarów pozostają ważne przez okres, w którym są widoczne w sklepie internetowym. Postanowienie to nie wyklucza zawarcia umowy sprzedaży na warunkach indywidualnie wynegocjowanych.
2. Wszelkie prezentacje towarów zamieszczone w katalogu sklepu internetowego mają charakter informacyjny i Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy sprzedaży tych towarów.
3. Informacje o kosztach związanych z opakowaniem i dostawą towaru zamieszczane są na stronie sklepu internetowego. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i
Dostawa towarów wymienionych w sklepie internetowym obowiązuje wyłącznie w przypadkach, gdy towary dostarczane są na terytorium Republiki Czeskiej i Słowacji.
4. Wszelkie rabaty od ceny zakupu towarów nie podlegają łączeniu, chyba że sprzedawca i kupujący uzgodnią inaczej.
III.
Zamówienie i zawarcie umowy kupna
1. Koszty poniesione przez Kupującego w związku z wykorzystaniem przez niego środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy sprzedaży (koszty połączenia internetowego, koszty połączeń telefonicznych) pokrywa Kupujący sam. Koszty te nie odbiegają od stawki podstawowej.
2. Kupujący składa zamówienie na towary w następujący sposób:
● za pośrednictwem swojego konta klienta, jeżeli wcześniej zarejestrował się w sklepie internetowym,
● wypełniając formularz zamówienia bez rejestracji.
3. Składając zamówienie Kupujący dokonuje wyboru towaru, ilości sztuk towaru, sposobu płatności oraz dostawy.
4. Przed złożeniem zamówienia Kupującemu przysługuje prawo sprawdzenia i zmiany danych podanych w zamówieniu. Kupujący wysyła zamówienie do sprzedawcy klikając przycisk Wyślij zamówienie. Informacje zawarte w zamówieniu sprzedawca uważa za prawidłowe. Warunkiem ważności zamówienia jest uzupełnienie wszystkich obowiązkowych danych w formularzu zamówienia oraz potwierdzenie przez Kupującego, że zapoznał się z niniejszym regulaminem.
5. Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca prześle Kupującemu potwierdzenie otrzymania zamówienia na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania zamówienia. Potwierdzenie to ma charakter automatyczny i nie jest równoznaczne z zawarciem umowy. Aktualne warunki sprzedawcy dołączone są do potwierdzenia. Umowa kupna zostaje zawarta dopiero w momencie przyjęcia zamówienia przez sprzedającego. Powiadomienie o przyjęciu zamówienia zostanie wysłane na adres e-mail kupującego. / Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca prześle Kupującemu potwierdzenie otrzymania zamówienia na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania zamówienia. Potwierdzenie to uważa się za zawarcie umowy. Aktualne warunki sprzedawcy dołączone są do potwierdzenia. Zawarcie umowy kupna następuje poprzez potwierdzenie zamówienia przez sprzedającego na adres e-mail kupującego.
6. Jeżeli Sprzedający nie może spełnić któregokolwiek z wymagań określonych w zamówieniu, prześle Kupującemu zmienioną ofertę na jego adres e-mail. Zmienioną ofertę uważa się za nowy projekt umowy kupna, a umowa kupna zostaje w takim przypadku zawarta z chwilą potwierdzenia przez kupującego przyjęcia tej oferty przez sprzedającego na jego adres e-mail wskazany w niniejszych warunkach handlowych.
7. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę są wiążące. Kupujący może anulować zamówienie do chwili otrzymania przez Sprzedawcę powiadomienia o przyjęciu zamówienia. Kupujący może anulować zamówienie telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej wysyłając wiadomość na adres podany w niniejszym regulaminie.
8. W przypadku, gdy po stronie Sprzedawcy wystąpił oczywisty błąd techniczny przy podawaniu ceny towaru w sklepie internetowym lub w trakcie składania zamówienia, Sprzedawca nie jest zobowiązany do dostarczenia Kupującemu towaru po tej ewidentnie błędnej cenie, nawet jeśli Kupującemu zostało wysłane automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia zgodnie z niniejszym regulaminem. Sprzedawca niezwłocznie informuje kupującego o błędzie i przesyła kupującemu zmienioną ofertę na jego adres e-mail. Zmienioną ofertę uważa się za nowy projekt umowy kupna, a umowa kupna zostaje w takim przypadku zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia oferty przez kupującego na adres e-mail sprzedającego.
IV.
Konto klienta
1. Po dokonaniu przez Kupującego rejestracji w sklepie internetowym, Kupujący uzyskuje dostęp do swojego konta klienta. Kupujący może składać zamówienia na towary za pośrednictwem swojego konta klienta. Kupujący może dokonać zamówienia towaru również bez rejestracji.
2. Przy rejestracji konta klienta i składaniu zamówienia, Kupujący zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym i prawnym. Kupujący zobowiązany jest do aktualizacji danych podanych na koncie użytkownika w przypadku ich zmiany. Dane podane przez Kupującego w koncie klienta oraz przy składaniu zamówienia, Sprzedawca uważa za prawidłowe.
3. Dostęp do konta klienta zabezpieczony jest nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący zobowiązany jest do zachowania poufności informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do jego konta klienta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe wykorzystanie konta Klienta przez osoby trzecie.
4. Kupujący nie jest uprawniony do udostępniania konta Klienta osobom trzecim.
5. Sprzedawca może usunąć konto użytkownika, w szczególności jeżeli Kupujący nie korzysta już ze swojego konta użytkownika lub jeżeli Kupujący naruszy swoje zobowiązania wynikające z umowy sprzedaży lub niniejszego Regulaminu.
6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności ze względu na konieczną konserwację sprzętu i oprogramowania Sprzedawcy lub konieczną konserwację sprzętu i oprogramowania osób trzecich.
W.
Warunki płatności i dostawa towarów
1. Kupujący może zapłacić cenę towaru oraz wszelkie koszty związane z dostawą towaru zgodnie z umową sprzedaży w następujący sposób:
● przelewem bankowym na rachunek bankowy sprzedawcy prowadzony w systemie Revolut: IBAN GB09REVO00996991843960,
● płatność bezgotówkowa kartą,
● przelewem bezgotówkowym na rachunek sprzedawcy za pośrednictwem bramki płatniczej Stripe,
● gotówką lub kartą kredytową przy osobistym odbiorze przesyłki w punkcie odbioru paczek.
2. Wraz z ceną zakupu Kupujący zobowiązany jest zapłacić Sprzedawcy koszty związane z opakowaniem i dostarczeniem towaru w uzgodnionej wysokości. Jeżeli poniżej nie wskazano wyraźnie inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty związane z dostawą towaru.
3. W przypadku płatności gotówką, cena zakupu płatna jest przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej cenę zakupu należy uiścić w terminie 3 dni od zawarcia umowy sprzedaży.
4. W przypadku płatności za pośrednictwem bramki płatniczej Kupujący zobowiązany jest postępować zgodnie z instrukcjami właściwego dostawcy płatności elektronicznych.
5. W przypadku płatności bezgotówkowej obowiązek zapłaty ceny kupna przez kupującego następuje z chwilą zaksięgowania odpowiedniej kwoty na rachunku bankowym sprzedawcy.
6. Sprzedawca nie wymaga od Kupującego żadnej zaliczki ani innej podobnej płatności. Zapłata ceny zakupu przed wysyłką towaru nie jest równoznaczna z otrzymaniem zaliczki.
7. Zgodnie z ustawą o ewidencji sprzedaży, sprzedawca ma obowiązek wydać kupującemu paragon. Jednocześnie jest on zobowiązany do zarejestrowania otrzymanej sprzedaży u administratora podatkowego online, a w przypadku awarii technicznej nie później niż w ciągu 48 godzin.
8. Towary dostarczane są kupującemu:
● na adres wskazany przez kupującego w zamówieniu
● za pośrednictwem biura dostawczego na adres biura dostawczego wskazany przez kupującego,
9. Wyboru sposobu dostawy dokonuje się przy składaniu zamówienia na Towar.
10. Koszty dostarczenia towaru, w zależności od sposobu wysyłki i odbioru towaru, podane są w zamówieniu Kupującego oraz w potwierdzeniu zamówienia Sprzedawcy. Jeżeli sposób transportu został ustalony na podstawie specjalnego życzenia kupującego, kupujący ponosi ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu.
11. Jeżeli na podstawie umowy sprzedaży Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar do miejsca wskazanego przez Kupującego w zamówieniu, Kupujący zobowiązany jest odebrać Towar w chwili dostawy. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Kupującego zajdzie konieczność powtórnego dostarczenia towaru lub dostarczenia go w inny sposób niż określono w zamówieniu, Kupujący zobowiązany jest do zapłaty kosztów związanych z powtórnym dostarczeniem towaru, odpowiednio. koszty związane z inną metodą dostawy.
12. Przy odbiorze towaru od przewoźnika Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan opakowania towaru i w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek wad niezwłocznie powiadomić o tym przewoźnika. Jeżeli okaże się, że opakowanie jest uszkodzone, co wskazuje na nieuprawnioną ingerencję w przesyłkę, kupujący nie musi przyjmować przesyłki od przewoźnika.
13. Sprzedawca wystawi kupującemu dokument podatkowy - fakturę. Dokument podatkowy wysyłany jest na adres e-mail kupującego.
14. Kupujący nabywa własność towaru z chwilą zapłaty całej ceny zakupu towaru, łącznie z kosztami dostawy, jednakże najpierw dokonuje odbioru towaru.
15. Odpowiedzialność za przypadkowe zniszczenie, uszkodzenie lub utratę towaru przechodzi na kupującego z chwilą odbioru towaru lub z chwilą, w której kupujący zobowiązany był do odbioru towaru, lecz z naruszeniem umowy sprzedaży nie uczynił tego.
VI.
Odstąpienie od umowy
1. Kupujący, który zawarł umowę sprzedaży poza zakresem swojej działalności gospodarczej jako konsument, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży.
2. Okres odstąpienia od umowy wynosi 14 dni.
● od daty otrzymania towaru,
● od dnia odbioru ostatniej dostawy towarów, jeżeli przedmiotem umowy jest kilka rodzajów towarów lub dostawa kilku części,
● od dnia otrzymania pierwszej dostawy towarów, jeżeli przedmiotem umowy jest regularne, powtarzające się dostarczanie towarów.
3. Kupujący nie może między innymi odstąpić od umowy sprzedaży
● dostawa towarów w zapieczętowanym opakowaniu, które Kupujący wyjął z opakowania i ze względów higienicznych nie może zostać zwrócone,
● w innych przypadkach określonych w art. 1837 Kodeksu cywilnego.
4. Aby zachować termin odstąpienia od umowy, Kupujący powinien wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
5. Kupujący zobowiązany jest przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży na adres e-mail lub adres dostawy Sprzedawcy wskazany w niniejszym regulaminie. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Kupującemu otrzymanie formularza.
6. Kupujący, który odstąpił od umowy, jest zobowiązany zwrócić towar Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszty zwrotu towaru do sprzedawcy ponosi kupujący, nawet jeżeli ze względu na swój charakter towar nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą.
7. W przypadku odstąpienia od umowy przez Kupującego Sprzedawca zwróci mu niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, wszystkie otrzymane od niego środki, w tym koszty dostarczenia rzeczy, w ten sam sposób. Sprzedawca zwróci Kupującemu otrzymane środki w inny sposób tylko wtedy, gdy Kupujący wyrazi na to zgodę i nie spowoduje to dodatkowych kosztów.
8. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca zwróci Kupującemu koszty dostarczenia rzeczy w wysokości odpowiadającej najtańszemu sposobowi dostarczenia oferowanemu.
9. Jeżeli Kupujący odstąpi od umowy sprzedaży, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu otrzymanych środków, dopóki Kupujący nie wyda Towaru lub nie udowodni, że odesłał Towar Sprzedawcy.
10. Kupujący zobowiązany jest zwrócić towar sprzedawcy w stanie nieuszkodzonym, nienoszącym śladów użytkowania, niezanieczyszczonym i w oryginalnym opakowaniu. Sprzedawca ma prawo jednostronnie zaliczyć roszczenie o naprawienie szkody wyrządzonej towarowi na poczet roszczenia kupującego o zwrot ceny kupna.
11. Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży z powodu braków magazynowych, niedostępności towaru lub gdy producent, importer lub dostawca towarów zaprzestał produkcji lub importu towarów. Sprzedawca niezwłocznie powiadomi Kupującego za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres podany w zamówieniu i zwróci
w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, wszystkie środki, w tym koszty dostawy, które otrzymał od niego na mocy umowy, w ten sam sposób lub w sposób określony przez Kupującego.
Część VII.
Prawa wynikające z wadliwego wykonania
1. Sprzedawca odpowiada względem kupującego za to, że towar w chwili odbioru jest wolny od wad. W szczególności sprzedawca odpowiada wobec kupującego za to, że w chwili przejęcia towaru przez kupującego
● towar ma właściwości, o których strony się zgodziły, a w braku takiego porozumienia – właściwości opisane przez sprzedawcę lub producenta albo oczekiwane przez kupującego ze względu na charakter towaru i na podstawie jego reklamy,
● towar nadaje się do celu, do którego jest przeznaczony przez sprzedawcę lub do którego towar tego rodzaju jest zwykle stosowany,
● towar odpowiada pod względem jakości lub wykonania uzgodnionemu wzorowi lub próbce, jeżeli jakość lub wykonanie zostało ustalone według uzgodnionego wzorca lub próbki,
● towar jest w odpowiedniej ilości, mierze lub wadze i
● towar odpowiada wymaganiom przepisów prawnych.
2. Sprzedawca ma obowiązki wynikające z nienależytego wykonania umowy co najmniej w takim zakresie, w jakim trwają obowiązki producenta wynikające z nienależytego wykonania umowy. W przeciwnym razie Kupujący ma prawo skorzystać z prawa do reklamacji wady towaru konsumpcyjnego w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od daty jego otrzymania.
3. Jeżeli na sprzedawanym towarze, jego opakowaniu, w instrukcji dołączonej do towaru lub w reklamie, zgodnie z innymi przepisami prawa, podany jest okres przydatności towaru do użytku, stosuje się przepisy o gwarancji jakości. Udzielając gwarancji jakości, sprzedawca oświadcza, że towar będzie przydatny do zwykłego użytku przez określony czas lub że zachowa swoje zwykłe właściwości. Jeżeli kupujący zasadnie zgłosił sprzedawcy wadę towaru, termin do wykonania uprawnień z tytułu wadliwego wykonania oraz okres gwarancji nie biegną przez czas, w którym kupujący nie mógł korzystać z wadliwego towaru.
4. Postanowienia zawarte w ustępie poprzednim regulaminu nie mają zastosowania do towarów sprzedawanych po cenie niższej z powodu wady, za którą uzgodniono niższą cenę, z powodu zużycia towarów spowodowanego ich normalnym użytkowaniem, do towarów używanych z powodu wady odpowiadającej stopniowi użytkowania lub zużycia, jakie towary miały w chwili przejęcia przez kupującego, albo jeżeli wynika to z charakteru towarów. Kupujący nie ma prawa do żądania od sprzedawcy roszczeń z tytułu wadliwego wykonania umowy, jeżeli przed odebraniem rzeczy wiedział, że rzecz ma wadę, albo jeżeli wada powstała z winy kupującego.
5. W przypadku stwierdzenia wady Kupujący może złożyć reklamację u Sprzedawcy i żądać jej usunięcia.
● wymiana na nowy towar,
● naprawa towarów,
● rozsądna zniżka na cenę zakupu,
● odstąpienie od umowy.
6. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy,
● jeżeli towar ma istotną wadę,
● jeżeli wskutek powtarzającego się występowania wady lub wad po naprawie nie może on należycie korzystać z rzeczy,
● w przypadku dużej ilości wad towaru.
7. Istotne naruszenie umowy to takie, o którym strona naruszająca umowę wiedziała lub powinna była wiedzieć w chwili zawierania umowy oraz że druga strona nie zawarłaby umowy, gdyby przewidywała naruszenie.
8. W przypadku wady stanowiącej nieistotne naruszenie umowy (niezależnie od tego, czy wada jest usuwalna czy nieusuwalna), kupujący ma prawo do usunięcia wady lub do rozsądnego obniżenia ceny zakupu.
9. Jeżeli wada możliwa do usunięcia powtarza się po naprawie (zwykle trzecia reklamacja tej samej wady lub czwarta reklamacja różnych wad) lub towar ma większą liczbę wad (zwykle co najmniej trzy wady jednocześnie), kupujący ma prawo żądać obniżenia ceny zakupu, wymiany towaru lub odstąpienia od umowy.
10. Składając reklamację, Kupujący zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę, z którego prawa skorzystał. Zmiana wyboru bez zgody sprzedawcy jest możliwa tylko w przypadku, gdy kupujący zażądał usunięcia wady, która okazała się nieusuwalna. Jeżeli kupujący nie skorzysta w terminie ze swojego prawa do dochodzenia roszczeń z tytułu istotnego naruszenia umowy, przysługują mu takie same prawa, jak w przypadku nieistotnego naruszenia umowy.
11. Jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie są możliwe, Kupujący może żądać zwrotu całej ceny zakupu w przypadku odstąpienia od umowy.
12. Jeżeli sprzedawca udowodni, że kupujący wiedział o wadzie rzeczy przed jej wydaniem lub sam ją spowodował, sprzedawca nie jest zobowiązany do zadośćuczynienia roszczeniu kupującego.
13. Kupujący nie może reklamować towarów przecenionych z uwagi na powód, dla którego towary te zostały przecenione.
14. Sprzedawca zobowiązany jest przyjąć reklamację w każdym miejscu, w którym reklamacja może być przyjęta, ewentualnie w siedzibie albo miejscu prowadzenia działalności. Sprzedawca jest obowiązany wydać kupującemu pisemne potwierdzenie, kiedy kupujący skorzystał z uprawnienia, jaka jest treść reklamacji oraz jakiego sposobu jej rozpatrzenia żąda kupujący, a także potwierdzenie daty i sposobu rozpatrzenia reklamacji, w tym potwierdzenie dokonania naprawy i czasu jej trwania albo pisemne uzasadnienie odmowy uznania reklamacji.
15. Sprzedawca lub upoważniony przez niego pracownik rozpatrzy reklamację niezwłocznie, w przypadkach skomplikowanych w terminie trzech dni roboczych. Okres ten nie obejmuje czasu potrzebnego na profesjonalną ocenę wady, ze względu na rodzaj produktu lub usługi. Reklamacja, łącznie z usunięciem wady, powinna zostać rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia złożenia reklamacji, chyba że sprzedawca i kupujący uzgodnią dłuższy termin. Bezskuteczne upływ tego terminu uważa się za istotne naruszenie umowy i Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna. Za chwilę wniesienia reklamacji uważa się chwilę, w której oświadczenie woli kupującego (skorzystanie z prawa wynikającego z wadliwego wykonania) dotarło do sprzedawcy.
16. Sprzedawca informuje Kupującego o wyniku reklamacji na piśmie.
17. Kupujący nie ma prawa do żądania od sprzedawcy roszczeń z tytułu wadliwego wykonania umowy, jeżeli przed wydaniem rzeczy wiedział, że rzecz ma wadę, albo jeżeli sam spowodował wadę.
18. W przypadku uzasadnionej reklamacji Kupujący ma prawo do odszkodowania za zasadnie poniesione koszty związane z reklamacją. Kupujący może skorzystać z tego prawa względem sprzedawcy w ciągu jednego miesiąca od upływu terminu gwarancji, w przeciwnym razie sąd nie może uwzględnić tego prawa.
19. Kupujący ma możliwość wyboru sposobu reklamacji.
20. Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące praw wynikających z wadliwego wykonania regulują art. 1914 do 1925, art. 2099 do 2117 i art. 2161 do 2174 Kodeksu cywilnego oraz ustawa nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów.
VIII.
Dostawa
1. Strony Umowy mogą przekazywać sobie wszelką korespondencję pisemną za pośrednictwem poczty elektronicznej.
2. Kupujący dostarcza Sprzedawcy korespondencję na adres poczty elektronicznej wskazany w niniejszym Regulaminie. Sprzedawca dostarcza korespondencję Kupującemu na adres poczty elektronicznej wskazany w jego koncie klienta lub w zamówieniu.
IX.
Dane osobowe
1. Wszelkie informacje przekazane przez Kupującego we współpracy ze Sprzedawcą są poufne i będą traktowane jako poufne. Jeżeli Kupujący nie udzieli Sprzedawcy pisemnej zgody, Sprzedawca nie wykorzysta danych Kupującego w żadnym innym celu niż realizacja umowy, za wyjątkiem adresu e-mail, na który mogą być wysyłane informacje handlowe, ponieważ taka procedura jest dozwolona przez prawo, chyba że Kupujący wyraźnie odmówi jej wykorzystania. Komunikaty te mogą dotyczyć wyłącznie podobnych lub pokrewnych towarów. Można z nich zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z prostej metody (poprzez wysłanie listu, wiadomości e-mail lub kliknięcie linku zamieszczonego w komunikacie handlowym). Adres e-mail będzie przechowywany w tym celu przez okres 3 lat od zawarcia ostatniej umowy pomiędzy stronami umowy.
2. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdziesz w Polityce Prywatności TUTAJ.
3. Heureka Zweryfikowane przez klientów
Państwa poziom zadowolenia z zakupów badamy za pomocą ankiet wypełnianych drogą mailową w ramach programu Heureka Verified by Customers, w którym uczestniczy nasz sklep internetowy. Wysyłamy je Państwu za każdym razem, gdy dokonają Państwo u nas zakupu, jeżeli w rozumieniu § 7 ust. 3 ustawy nr 480/2004 Dz.U. Nie możesz odmówić otrzymywania informacji o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego. Przetwarzamy dane osobowe w celu wysyłania ankiet w ramach programu Zweryfikowanych Klientów Heureka na podstawie naszego uzasadnionego interesu, polegającego na ustaleniu Twojego poziomu zadowolenia z zakupów u nas. W celu rozsyłania ankiet, oceny Państwa opinii i analizy naszej pozycji rynkowej korzystamy z podmiotu przetwarzającego, który jest operatorem portali Heureka.cz i Zbozi.cz; W tym celu możemy przekazać Ci informacje o zakupionych towarach oraz Twój adres e-mail. Podczas rozsyłania ankiet e-mailowych Twoje dane osobowe nie są udostępniane żadnej osobie trzeciej do jej własnych celów. W każdej chwili możesz sprzeciwić się wysyłaniu ankiet e-mailowych w ramach programu Verified by Customers, odrzucając dalsze ankiety za pomocą łącza zawartego w wiadomości e-mail z ankietą. W przypadku wyrażenia sprzeciwu nie będziemy wysyłać Ci ponownie kwestionariusza.
Więcej informacji: https://info.heureka.cz/overeno-zakazniky/
X.
Rozwiązywanie sporów poza sądem
1. Do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z umowy sprzedaży uprawniona jest Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, REGON: 000 20 869, adres internetowy: https://adr.coi.cz/cs. Platforma internetowego rozstrzygania sporów znajduje się pod następującym adresem internetowym:
http://ec.europa.eu/consumers/odr może być wykorzystany do rozstrzygania sporów pomiędzy sprzedawcą a kupującym wynikających z umowy sprzedaży.
2. Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz, jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1093/2010. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).
3. Sprzedawca uprawniony jest do sprzedaży towarów na podstawie zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej. Kontrole zezwoleń na prowadzenie działalności gospodarczej przeprowadza właściwy urząd ds. zezwoleń na prowadzenie działalności gospodarczej w zakresie swoich kompetencji. Czeska Inspekcja Handlowa w określonym zakresie sprawuje między innymi nadzór nad przestrzeganiem ustawy nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów.
Rozdział XI.
Postanowienia końcowe
1. Wszelkie umowy pomiędzy sprzedającym i kupującym podlegają prawu Republiki Czeskiej. Jeżeli stosunek prawny ustanowiony na mocy umowy sprzedaży zawiera element międzynarodowy, wówczas strony uzgadniają, że stosunek ten podlega prawu Republiki Czeskiej. Nie narusza to praw konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Sprzedawca nie jest związany w stosunku do Kupującego żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu przepisów art. 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu cywilnego.
3. Wszelkie prawa do strony internetowej Sprzedawcy, w szczególności prawa autorskie do treści, w tym układu strony, zdjęć, filmów, grafik, znaków towarowych, logotypów oraz innych treści i elementów, należą do Sprzedawcy. Zabrania się kopiowania, modyfikowania lub jakiegokolwiek innego wykorzystywania strony internetowej lub jej części bez zgody sprzedawcy.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe na skutek ingerencji osób trzecich w działanie sklepu internetowego lub na skutek jego użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem. Korzystając ze sklepu internetowego, Kupujący nie może stosować procedur, które mogłyby mieć negatywny wpływ na jego funkcjonowanie, ani podejmować żadnych działań, które mogłyby umożliwić jemu lub osobom trzecim nieuprawnioną ingerencję lub nieuprawnione wykorzystanie oprogramowania lub innych elementów składających się na sklep internetowy, a także korzystanie ze sklepu internetowego lub jego części albo oprogramowania w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem.
5. Kupujący niniejszym przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu art. 1765 ust. 2 Kodeksu cywilnego.
6. Umowa sprzedaży, łącznie z regulaminem, jest archiwizowana przez sprzedawcę w formie elektronicznej i nie jest dostępna.
7. Sprzedawca ma prawo zmienić lub uzupełnić treść regulaminu. Postanowienie to nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji regulaminu.
8. Załącznik do regulaminu stanowi wzór formularza odstąpienia od umowy.
Niniejsze warunki wchodzą w życie z dniem 23 listopada 2023 r.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
