Reklamácia – Výmena a vrátenie tovaru
Právo na reklamáciu
V súlade s § 1914 a nasl. Občianskeho zákonníka máte právo na bezchybné plnenie.
Základné práva pri reklamácii:
- Oprava alebo výmena tovaru
- Primeraná zľava z kúpnej ceny
- Vrátenie peňazí (odstúpenie od zmluvy)
Postup pri reklamácii
- Oznámte vadu do 14 dní od zistenia
- Doložte doklad o kúpe
- Tovar dodajte v pôvodnom obale
- Čakajte na vyjadrenie predávajúceho
Dôležité informácie:
- Reklamačná lehota: 24 mesiacov od prevzatia tovaru
- Maximálna doba vybavenia: 30 dní
- Náklady na vrátenie hradí zákazník
Podmienky odstúpenia od zmluvy
- Lehota: 14 dní od prevzatia tovaru
- Tovar musí byť nepoškodený v originálnom balení
- Výnimky: hygienický tovar, digitálny obsah
Postup pri odstúpení:
Zašlite e-mail na adresu info@linie4life.com s:
- Číslom objednávky
- Dôvodom vrátenia
- Dátom prevzatia tovaru
Riešenie sporov
V prípade nespokojnosti môžete kontaktovať:
