Рекламации – Замяна и връщане на стоки

Данни за контакт

Право на оплакване

В съответствие с чл. 1914 и сл. от Гражданския кодекс, Вие имате право на перфектно изпълнение.

Основни права при подаване на жалба:

  • Ремонт или замяна на стоки
  • Разумна отстъпка от покупната цена
  • Възстановяване на сумата (отказ от договор)

Процедура за жалби

  1. Съобщете за дефекта в рамките на 14 дни от откриването му
  2. Моля, предоставете доказателство за покупка.
  3. Доставете стоките в оригиналната им опаковка.
  4. Изчакайте отговора на продавача.

Важна информация:

  • Гаранционен срок: 24 месеца от получаване на стоките
  • Максимално време за обработка: 30 дни
  • Разходите за връщане са за сметка на клиента.

Условия за отказ от договора

  • Краен срок: 14 дни от получаване на стоките
  • Стоките трябва да са невредими в оригиналната си опаковка.
  • Изключения: хигиенни стоки, дигитално съдържание

Процедура за теглене:

Изпратете имейл до info@linie4life.com с:

  • По номер на поръчка
  • Причина за връщане
  • Дата на получаване на стоките

Разрешаване на спорове

В случай на недоволство, можете да се свържете с:

Правно известие

Пълният текст на общите условия, включително всички права и задължения, е достъпен на www.linie4life.com/vseobecne-obchodni-podminky/

Валидно от: 23.11.2023