Felhasználási feltételek
ÉS.
Alapvető rendelkezések
1. Ezeket az általános szerződési feltételeket (a továbbiakban: „Felhasználási feltételek”) a 1751. és azt követő szakaszok alapján adták ki. A Polgári Törvénykönyvről szóló 89/2012. évi törvény (a továbbiakban: „Ptk.”)
NATUREPRODUCTSCLINIC KFT.
Cégjegyzékszám: 11332850
Székhely: Unit Q, 35 Astbury Road, London, Anglia, SE15 2NL
elérhetőségek:
email: support@linie4life.com
Weboldal: www.linie4life.com
(a továbbiakban: „Eladó”)
2. Jelen szerződési feltételek szabályozzák az eladó és a fogyasztói üzleti tevékenységén kívül vagy üzleti tevékenysége keretében adásvételi szerződést kötő természetes személy (a továbbiakban: „vevő”) kölcsönös jogait és kötelezettségeit a www.linie4life.cz internetcímen elérhető weboldalon található webes felületen keresztül. (a továbbiakban: „online áruház”).
3. Az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései a vételi szerződés szerves részét képezik. Az adásvételi szerződés eltérő rendelkezései elsőbbséget élveznek a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseivel szemben.
4. Jelen általános szerződési feltételek és az adásvételi szerződés cseh nyelven jönnek létre.
II.
Információk az árukról és az árakról
1. Az árukra vonatkozó információk, beleértve az egyes áruk árait és főbb jellemzőit, minden egyes áru esetében megtalálhatók az online áruház katalógusában. Az áruk árai tartalmazzák az általános forgalmi adót, az összes kapcsolódó díjat és az áruk visszaküldésének költségeit, amennyiben az áruk természetüknél fogva nem küldhetők vissza hagyományos postai úton. Az áruk árai arra az időszakra érvényesek, amíg azok az online áruházban megjelennek. Ez a rendelkezés nem zárja ki az adásvételi szerződés egyedileg megtárgyalt feltételek melletti megkötését.
2. Az online áruház katalógusában elhelyezett áruk minden bemutatása tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles adásvételi szerződést kötni ezen árukra vonatkozóan.
3. Az áruk csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekről az online áruházban tesznek közzé információkat. Információk a csomagolással és a csomagolással kapcsolatos költségekről
Az online áruházban felsorolt áruk szállítása csak abban az esetben érvényes, ha az árut a Cseh Köztársaság és Szlovákia területén belül szállítják.
4. Az áruk vételárából származó kedvezmények nem vonhatók össze egymással, kivéve, ha az eladó és a vevő másként állapodnak meg.
III.
Megrendelés és adásvételi szerződés megkötése
1. A vevő által a távközlési eszközök használatával kapcsolatban a vételi szerződés megkötésével kapcsolatban felmerült költségeket (internetkapcsolat költségei, telefonhívások költségei) maga a vevő viseli. Ezek a költségek nem különböznek az alapdíjtól.
2. A vevő a következő módokon rendelhet árut:
● az ügyfélfiókjukon keresztül, amennyiben korábban regisztráltak az online áruházban,
● a megrendelőlap regisztráció nélküli kitöltésével.
3. Rendelés leadásakor a vevő kiválasztja az árut, a darabszámot, a fizetési és szállítási módot.
4. A megrendelés elküldése előtt a vevő jogosult ellenőrizni és módosítani a megrendelésben megadott adatokat. A vevő a Rendelés elküldése gombra kattintva elküldi a megrendelést az eladónak. A megrendelésben megadott információkat az eladó helyesnek tekinti. A megrendelés érvényességének feltétele a megrendelőlapon található összes kötelező adat kitöltése, valamint a vevő megerősítése arról, hogy elolvasta ezeket a feltételeket.
5. A megrendelés kézhezvételét követően az eladó azonnal visszaigazolást küld a vevőnek a megrendelés kézhezvételéről arra az e-mail címre, amelyet a vevő a megrendeléskor megadott. Ez a visszaigazolás automatikus, és nem minősül szerződéskötésnek. Az eladó aktuális szerződési feltételei a visszaigazoláshoz csatolva találhatók. A vételi szerződés csak azután jön létre, hogy az eladó elfogadta a megrendelést. A megrendelés elfogadásáról szóló értesítést a vásárló e-mail címére kézbesítjük. / A megrendelés kézhezvételét követően az eladó azonnal visszaigazolást küld a vevőnek a megrendelés kézhezvételéről arra az e-mail címre, amelyet a vevő a megrendeléskor megadott. Ez a visszaigazolás a szerződés megkötésének tekintendő. Az eladó aktuális szerződési feltételei a visszaigazoláshoz csatolva találhatók. A vételi szerződés úgy jön létre, hogy az eladó visszaigazolja a megrendelést a vevő e-mail címére.
6. Amennyiben az eladó a megrendelésben meghatározott követelmények bármelyikét nem tudja teljesíteni, módosított ajánlatot küld a vevő e-mail címére. A módosított ajánlat új adásvételi szerződés tervezetnek minősül, és az adásvételi szerződés ilyen esetben a vevő által az eladónak a jelen szerződési feltételekben megadott e-mail címén történő visszaigazolásával jön létre.
7. Az eladó által elfogadott összes megrendelés kötelező érvényű. A vevő mindaddig lemondhatja a megrendelést, amíg az eladó nem kap értesítést a megrendelés elfogadásáról. A vevő telefonon vagy e-mailben lemondhatja a megrendelést az eladónak a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott módon.
8. Abban az esetben, ha az eladó részéről nyilvánvaló technikai hiba történt az áru árának megadásakor az online áruházban vagy a megrendelési folyamat során, az eladó nem köteles az árut a vevőnek ezen a nyilvánvalóan hibás áron szállítani, még akkor sem, ha a vevő a jelen szerződési feltételeknek megfelelően automatikus visszaigazolást kapott a megrendelés beérkezéséről. Az eladó indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a vevőt a hibáról, és módosított ajánlatot küld a vevő e-mail címére. A módosított ajánlat új adásvételi szerződés tervezetnek minősül, és az adásvételi szerződés ilyen esetben a vevő által az eladó e-mail címére küldött elfogadási visszaigazolással jön létre.
IV.
Ügyfélfiók
1. A vevő online áruházi regisztrációja alapján hozzáférhet ügyfélfiókjához. A vevő a fiókjából rendelhet árut. A vásárló regisztráció nélkül is rendelhet árut.
2. Ügyfélfiók regisztrációja és áruk megrendelésekor a vevő köteles minden információt helyesen és valósan megadni. A vevő köteles frissíteni a felhasználói fiókjában megadott adatokat, ha bármilyen változás történik. A vevő által a fiókban és az áruk megrendelésekor megadott adatokat az eladó helyesnek tekinti.
3. Az ügyfélfiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval biztosított. A Vevő köteles titokban tartani az ügyfélfiókjához való hozzáféréshez szükséges információkat. Az Eladó nem vállal felelősséget a vevőfiók harmadik felek általi visszaéléséért.
4. A Vevő nem jogosult harmadik felek számára engedélyezni az ügyfélfiók használatát.
5. Az Eladó jogosult a felhasználói fiók megszüntetésére, különösen akkor, ha a Vevő a továbbiakban nem használja a felhasználói fiókját, vagy ha a Vevő megszegi az adásvételi szerződésben vagy a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt kötelezettségeit.
6. A Vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különösen az Eladó hardver- és szoftvereszközeinek szükséges karbantartása, illetve harmadik fél hardver- és szoftvereszközeinek szükséges karbantartása esetén.
BE.
Fizetési feltételek és áruk szállítása
1. A vevő az áru árát és az áruk szállításával kapcsolatos költségeket az adásvételi szerződés értelmében a következő módokon fizetheti ki:
● banki átutalással az eladó Revolutnál vezetett bankszámlájára: IBAN GB09REVO00996991843960,
● készpénzmentes fizetés kártyával,
● készpénzmentes átutalással az eladó számlájára a Stripe fizetési átjárón keresztül,
● készpénzzel vagy bankkártyával a csomag személyes átvételekor a csomagátadó ponton.
2. A vételárral együtt a vevő köteles megfizetni az eladónak az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségeket a megállapodás szerinti összegben. Hacsak az alábbiakban kifejezetten másként nem rendelkezünk, a vételár magában foglalja az áruk szállításával kapcsolatos költségeket is.
3. Készpénzes fizetés esetén a vételár az áru átvételekor fizetendő. Készpénz nélküli fizetés esetén a vételár a vételár megkötésétől számított 3 napon belül fizetendő.
4. Fizetési átjárón keresztül történő fizetés esetén a vevőnek az adott elektronikus fizetési szolgáltató utasításait kell követnie.
5. Készpénzmentes fizetés esetén a vevő vételár megfizetésére vonatkozó kötelezettsége abban a pillanatban teljesül, amikor a vonatkozó összeg jóváírásra kerül az eladó bankszámláján.
6. Az Eladó nem kér előleget vagy más hasonló fizetést a Vevőtől. A vételár kiszállítás előtti kifizetése nem minősül foglalónak.
7. Az értékesítési nyilvántartásról szóló törvény értelmében az eladó köteles nyugtát kiállítani a vevőnek. Ezzel egyidejűleg köteles a beérkezett értékesítéseket online regisztrálni az adóhatóságnál, technikai hiba esetén legkésőbb 48 órán belül.
8. Az áruk kiszállítása a vevőhöz:
● a vevő által a megrendelésben megadott címre
● a kézbesítő irodán keresztül a vevő által megadott kézbesítő iroda címére,
9. A szállítási mód kiválasztása az áru megrendelésekor történik.
10. Az áruk kiszállításának költségei, az áruk feladásának és átvételének módjától függően, a vevő megrendelésében és az eladó megrendelés-visszaigazolásában vannak feltüntetve. Amennyiben a szállítási módról a vevő külön kérésére állapodnak meg, a vevő viseli az ezzel a szállítási móddal kapcsolatos kockázatot és minden további költséget.
11. Ha az eladó a vételi szerződés értelmében köteles az árut a vevő által a megrendelésben meghatározott helyre szállítani, a vevő köteles az árut a kézbesítéskor átvenni. Ha a vevő oldalán álló okokból az áru ismételt vagy a megrendelésben meghatározottól eltérő módon történő szállítása szükséges, a vevő köteles megfizetni az áru ismételt szállításával kapcsolatos költségeket. más kézbesítési móddal kapcsolatos költségek.
12. Az áru szállítótól történő átvételekor a vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén haladéktalanul értesíteni a szállítót. Ha a csomagolás sérültnek bizonyul, ami jogosulatlan hozzáférést jelez a szállítmányhoz, a vevőnek nem kell átvennie a szállítmányt a szállítótól.
13. Az eladó adóigazolást – számlát – állít ki a vevőnek. Az adóigazolást a vevő e-mail címére küldjük.
14. A vevő a teljes vételár megfizetésével, beleértve a szállítási költségeket is, de először az áru átvételével szerzi meg az áru tulajdonjogát.
15. Az áruk véletlen megsemmisüléséért, károsodásáért vagy elvesztéséért a felelősség az áru átvételének pillanatában, vagy abban a pillanatban száll át a vevőre, amikor a vevő köteles volt átvenni az árut, de ezt a vételi szerződés megszegésével elmulasztotta megtenni.
VI.
Szerződéstől való elállás
1. A vevő, aki fogyasztóként üzleti tevékenységén kívül kötött adásvételi szerződést, jogosult az adásvételi szerződéstől elállni.
2. Az elállási időszak 14 nap.
● az áru átvételének napjától számítva,
● az utolsó áruszállítmány átvételének napjától számítva, ha a szerződés tárgya több típusú áru vagy több részből álló szállítás,
● az áruk első szállítmányának átvételének napjától számítva, ha a szerződés tárgya rendszeres, ismételt áruszállítás.
3. A vevő többek között nem állhat el az adásvételi szerződéstől
● olyan lezárt csomagolású áruk szállítása, amelyeket a vevő kivett a csomagolásból, és higiéniai okokból nem küldhetők vissza,
● a Polgári Törvénykönyv 1837. §-ában meghatározott egyéb esetekben.
4. Az elállási időszak betartásához a vevőnek az elállási időszakon belül elállási nyilatkozatot kell küldenie.
5. A vevőnek az adásvételi szerződéstől való elállást az eladó jelen szerződési feltételekben meghatározott e-mail vagy szállítási címére kell küldenie. Az Eladó haladéktalanul visszaigazolja a Vevőnek az űrlap átvételét.
6. A szerződéstől elállt vevő köteles az árut az eladónak visszaküldeni a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül. A vevő viseli az áru eladóhoz történő visszaküldésével kapcsolatos költségeket, még akkor is, ha az áru jellegéből adódóan nem küldhető vissza postai úton.
7. Ha a vevő eláll a szerződéstől, az eladó haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszatéríti neki az összes tőle kapott összeget, beleértve a szállítási költségeket is, ugyanolyan módon. Az Eladó a Vevőnek a beérkezett pénzeszközöket csak akkor téríti vissza más módon, ha a Vevő ehhez hozzájárul, és ha ez nem jár többletköltségekkel.
8. Amennyiben a vevő a legolcsóbb, az eladó által felkínált szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az eladó a legolcsóbb szállítási módnak megfelelő összegben téríti meg a vevőnek az áru szállítási költségeit.
9. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó nem köteles a kapott összeget visszatéríteni a vevőnek, mielőtt a vevő átadná az árut, vagy igazolná, hogy elküldte az árut az eladónak.
10. A vevőnek sértetlen, viselt és szennyeződésmentes állapotban, valamint az eredeti csomagolásban kell visszaküldenie az árut az eladónak. Az eladó jogosult egyoldalúan elszámolni az áruban keletkezett kár megtérítésére vonatkozó követelését a vevő vételár-visszatérítési követelésével.
11. Az eladó jogosult elállni az adásvételi szerződéstől készlethiány, áru nem elérhetősége, vagy ha az áru gyártója, importőre vagy szállítója megszüntette az áru gyártását vagy importját. Az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt a megrendelésben és a visszaküldésben megadott e-mail címen.
a vételi szerződéstől való elállásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül minden olyan összeget, beleértve a szállítási költségeket is, amelyet a szerződés alapján tőle kapott, ugyanolyan módon vagy a vevő által meghatározott módon.
VII.
Hibás teljesítésből eredő jogok
1. Az eladó felelős a vevő felé, hogy az áru átvételkor hibátlan. Az eladó különösen azért felelős a vevővel szemben, hogy az áru átvételének időpontjában a vevő
● az áruk rendelkeznek a felek által megállapított tulajdonságokkal, ilyen megállapodás hiányában pedig az eladó vagy a gyártó által leírt, vagy a vevő által az áru jellegére és a reklámozására tekintettel elvárt tulajdonságokkal,
● az áruk alkalmasak arra a célra, amelyet az eladó megadott a felhasználásukra, vagy amelyre az ilyen típusú árukat általában használják,
● az áruk minőségben vagy kivitelben megfelelnek a megállapodott mintának vagy kivitelnek, ha a minőséget vagy a kivitelt a megállapodott minta vagy kivitel szerint határozták meg,
● az áruk megfelelő mennyiségűek, méretűek vagy súlyúak, és
● az áruk megfelelnek a jogszabályi előírások követelményeinek.
2. Az eladót a hibás teljesítésből eredő kötelezettségek legalább olyan mértékben terhelik, amilyen mértékben a gyártó hibás teljesítésből eredő kötelezettségei tartanak. A vevő egyébként jogosult a fogyasztási cikkekben felmerült hibákra vonatkozó jogát az átvételtől számított huszonnégy hónapon belül gyakorolni.
3. Ha az áruk felhasználási időtartama az eladott árukon, azok csomagolásán, az áruhoz mellékelt használati utasításban vagy a reklámban fel van tüntetve egyéb jogszabályokkal összhangban, a minőségi garanciára vonatkozó rendelkezések érvényesek. A minőségi garancia révén az eladó vállalja, hogy az áru egy bizonyos ideig alkalmas lesz a szokásos célra való használatra, vagy hogy megőrzi szokásos tulajdonságait. Ha a vevő jogosan panaszkodott az eladónál az áru hibájára vonatkozóan, a hibás teljesítésből eredő jogok gyakorlására nyitva álló határidő és a jótállási idő nem jár le arra az időszakra, amely alatt a vevő nem használhatja a hibás árut.
4. Az Általános Szerződési Feltételek előző bekezdésében foglalt rendelkezések nem vonatkoznak az alacsonyabb áron eladott árukra olyan hiba miatt, amelyre az alacsonyabb árat kikötötték, az áru rendeltetésszerű használatából eredő kopás és elhasználódás esetén, használt árukra olyan hiba esetén, amely megfelel az áru vevő általi átvételekor fennálló használati vagy kopási fokának, vagy ha ez az áru jellegéből adódik. A vevő nem jogosult hibás teljesítés miatti követelésre, ha az áru átvétele előtt tudta, hogy az áru hibás, vagy ha a hibát maga a vevő okozta.
5. Hiba esetén a vevő panaszt nyújthat be az eladóhoz, és kérheti
● csere új árura,
● áruk javítása,
● ésszerű kedvezmény a vételárból,
● a szerződéstől való elállás.
6. A vevő jogosult elállni a szerződéstől,
● ha az áru jelentős hibával rendelkezik,
● ha a javítás utáni hiba vagy hibák ismételt előfordulása miatt nem tudja rendeltetésszerűen használni a terméket,
● nagyszámú áruhiba esetén.
7. Lényeges szerződésszegésnek minősül az, amelyről a szerződésszegő fél a szerződéskötéskor tudott, vagy tudnia kellett volna, és amelyről a másik fél nem kötötte volna meg a szerződést, ha a szerződésszegést előre látta volna.
8. Nem lényeges szerződésszegést jelentő hiba esetén (függetlenül attól, hogy a hiba eltávolítható vagy nem eltávolítható), a vevő jogosult a hiba eltávolítására vagy a vételárból való ésszerű kedvezményre.
9. Ha a javítás után ismételten fellép egy eltávolítható hiba (általában a harmadik reklamáció ugyanazon hiba miatt, vagy a negyedik különböző hibák miatt), vagy az áru több hibával rendelkezik (általában legalább három hiba egyszerre), a vevőnek joga van a vételárból kedvezményt kérni, az árut kicserélni vagy a szerződéstől elállni.
10. Panasztételkor a vevő köteles tájékoztatni az eladót arról, hogy melyik jogát választotta. A választás megváltoztatása az eladó beleegyezése nélkül csak akkor lehetséges, ha a vevő olyan hiba kijavítását kérte, amely helyrehozhatatlannak bizonyul. Ha a vevő nem él időben a lényeges szerződésszegésre vonatkozó jogával, ugyanazok a jogok illetik meg, mint nem lényeges szerződésszegés esetén.
11. Ha az áru javítása vagy cseréje nem lehetséges, a vevő a szerződéstől való elálláskor kérheti a vételár teljes visszatérítését.
12. Ha az eladó bizonyítja, hogy a vevő az áru átvétele előtt tudott az áru hibájáról, vagy azt maga okozta, az eladó nem köteles kielégíteni a vevő követelését.
13. A vevő nem tehet panaszt a leértékelt árukra azon az okon alapulva, amely miatt az árukat leértékelték.
14. Az Eladó köteles a panaszt bármely olyan telephelyen elfogadni, ahol a panaszt át lehet venni, illetve az Eladó székhelyén vagy telephelyén. Az eladó köteles írásbeli visszaigazolást kiadni a vevőnek arról, hogy a vevő mikor gyakorolta a jogát, mi a panasz tartalma és milyen módon kéri a panasz kezelését, valamint visszaigazolást a panasz kezelésének dátumáról és módjáról, beleértve a javítás megerősítését és annak időtartamát, vagy a panasz elutasításának írásbeli indoklását.
15. Az eladó vagy az általa felhatalmazott alkalmazott azonnal, bonyolult esetekben három munkanapon belül dönt a panaszról. Ez az időszak nem tartalmazza a termék vagy szolgáltatás típusának megfelelő, a hiba szakmai felméréséhez szükséges időt. A reklamációt, beleértve a hiba eltávolítását is, haladéktalanul, de legkésőbb a reklamáció benyújtásától számított 30 napon belül kell kezelni, kivéve, ha az eladó és a vevő hosszabb határidőben állapodnak meg. Ezen időszak eredménytelen eltelte lényeges szerződésszegésnek minősül, és a vevő jogosult az adásvételi szerződéstől elállni. A reklamáció benyújtásának pillanatának azt a pillanatot tekintik, amikor a vevő akaratnyilvánítása (a hibás teljesítésből eredő jog gyakorlása) eljut az eladóhoz.
16. Az eladó írásban tájékoztatja a vevőt a reklamáció kimeneteléről.
17. A vevő nem jogosult hibás teljesítés miatti követelésre, ha a termék átvétele előtt tudta, hogy a termék hibás, vagy ha a hibát maga okozta.
18. Jogos reklamáció esetén a vevő jogosult a reklamációval kapcsolatban felmerült, ésszerűen felmerült költségek megtérítésére. A vevő ezt a jogát a jótállási idő lejártát követő egy hónapon belül gyakorolhatja az eladóval szemben, ellenkező esetben a bíróság azt nem adhatja meg.
19. A vevő választhatja meg a reklamáció módját.
20. A szerződő felek hibás teljesítésből eredő jogaira és kötelezettségeire a Polgári Törvénykönyv 1914–1925., 2099–2117. és 2161–2174. szakaszai, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 634/1992. évi törvény az irányadó.
VIII.
Szállítás
1. A Szerződő Felek minden írásbeli levelezést elektronikus levél útján is kézbesíthetnek egymásnak.
2. A Vevő a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott e-mail címre küldi a levelezést az Eladónak. Az Eladó a Vevőnek küldött leveleket a vásárló fiókjában vagy a megrendelésben megadott e-mail címre kézbesíti.
IX.
Személyes adatok
1. A Vevő által az Eladóval együttműködve megadott összes információ bizalmas, és úgy is kezelendő. A vevő írásbeli hozzájárulása nélkül az eladó a vevő adatait a szerződés teljesítésén kívül semmilyen más módon nem használja fel, kivéve azt az e-mail címet, amelyre kereskedelmi közlemények küldhetők, mivel ezt az eljárást a törvény engedélyezi, kivéve, ha azt kifejezetten megtagadják. Ezek a kommunikációk csak hasonló vagy kapcsolódó árukra vonatkozhatnak, és bármikor egyszerű módon leiratkozhat róluk (levél, e-mail küldésével vagy a kereskedelmi kommunikációban található linkre kattintva). Az e-mail címet erre a célra a szerződő felek közötti utolsó szerződés megkötésétől számított 3 évig tároljuk.
2. A személyes adatok védelmével kapcsolatos részletesebb információkért kérjük, olvassa el az Adatvédelmi irányelveket ITT.
3. Heureka Vásárlók által Ellenőrzött
A Heureka Verified by Customers program keretében, amelyben webáruházunk is részt vesz, e-mailes kérdőívek segítségével mérjük a vásárlással való elégedettségét. Ezeket minden alkalommal elküldjük Önnek, amikor vásárol tőlünk, amennyiben a 7. szakasz 1. bekezdésének értelmében. A 480/2004. sz. törvény 3. §-a. Egyes információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról nem utasíthatja el a tájékoztatást. Személyes adatokat a Heureka Ellenőrzött Vásárlók program keretében kérdőívek küldése céljából kezelünk jogos érdekünk alapján, amely az Ön által vásárolt termékekkel való elégedettségének felméréséből áll. A kérdőívek küldéséhez, a visszajelzések kiértékeléséhez és piaci pozíciónk elemzéséhez adatfeldolgozót veszünk igénybe, aki a Heureka.cz és a Zbozi.cz portálok üzemeltetője; Ebből a célból információkat adhatunk meg a megvásárolt árukról és az Ön e-mail címéről. Személyes adatait e-mailben küldött kérdőívek esetén nem adjuk át harmadik félnek saját céljaira. A Verified by Customers program részeként bármikor kifogást emelhet az e-mailben küldött felmérések ellen, ha a felmérést tartalmazó e-mailben található linkre kattintva elutasítja a további felméréseket. Tiltakozás esetén a kérdőívet nem küldjük el Önnek újra.
További információ: https://info.heureka.cz/overeno-zakazniky/
X.
Peren kívüli vitarendezés
1. A Cseh Kereskedelmi Felügyeleti Hatóság, amelynek székhelye a Štěpánská 567/15, 120 00 Prága 2, azonosító: 000 20 869, internetcím: https://adr.coi.cz/cs, felelős a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezéséért, amelyek az adásvételi szerződésből erednek. Az online vitarendezési platform a következő weboldalon található:
A http://ec.europa.eu/consumers/odr weboldal használható az eladó és a vevő között adásvételi szerződésből eredő viták rendezésére.
2. Az Európai Parlament és a Tanács 1093/2010/EU rendelete szerinti kapcsolattartó pont az Európai Fogyasztói Központ Csehországban, amelynek székhelye a Štěpánská 567/15, 120 00 Prága 2, internetcíme: http://www.evropskyspotrebitel.cz. A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv (fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló rendelet) módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelet.
3. Az eladó kereskedelmi engedély alapján jogosult árut értékesíteni. Az iparengedélyezési ellenőrzéseket az illetékes iparengedélyezési hivatal végzi hatáskörében. A Cseh Kereskedelmi Felügyeleti Hatóság meghatározott hatáskörön belül többek között felügyeli a fogyasztóvédelemről szóló 634/1992. sz. törvény betartását.
XI.
Záró rendelkezések
1. Az eladó és a vevő közötti összes megállapodásra a Cseh Köztársaság joga az irányadó. Amennyiben az adásvételi szerződéssel létrejövő jogviszony nemzetközi elemet tartalmaz, a felek megállapodnak abban, hogy a jogviszonyra a Cseh Köztársaság joga az irányadó. Ez nem érinti a fogyasztó általánosan kötelező érvényű jogszabályokból eredő jogait.
2. Az Eladót a Vevővel szemben semmilyen magatartási kódex nem köti a Polgári Törvénykönyv 1826. § (1) bekezdés e) pontjának rendelkezései értelmében.
3. Az Eladó weboldalához fűződő minden jog, különösen a tartalomhoz fűződő szerzői jogok, beleértve az oldal elrendezését, a fényképeket, filmeket, grafikákat, védjegyeket, logókat és egyéb tartalmakat és elemeket, az Eladót illetik. Tilos a weboldalt vagy annak bármely részét az eladó hozzájárulása nélkül másolni, módosítani vagy egyéb módon felhasználni.
4. Az Eladó nem vállal felelősséget a harmadik fél online áruházba történő beavatkozásából vagy a rendeltetéstől eltérő használatából eredő hibákért. Az online áruház használata során a vevő nem alkalmazhat olyan eljárásokat, amelyek negatívan befolyásolhatják annak működését, és nem végezhet olyan tevékenységet, amely lehetővé tenné számára vagy harmadik felek számára, hogy jogosulatlanul beavatkozzanak az online áruházat alkotó szoftverekbe vagy egyéb összetevőkbe, vagy jogosulatlanul használják azokat, és az online áruházat vagy annak részeit vagy szoftverét olyan módon használják, amely ellentétes annak rendeltetésével vagy céljával.
5. A Vevő ezennel átvállalja a Polgári Törvénykönyv 1765. §-ának 2. bekezdése szerinti körülmények változásának kockázatát.
6. Az adásvételi szerződést, beleértve az általános szerződési feltételeket is, az eladó elektronikus formában archiválja, és azokhoz nem lehet hozzáférni.
7. Az eladó jogosult a feltételek szövegének módosítására vagy kiegészítésére. Ez a rendelkezés nem érinti a korábbi szerződési feltételek érvényességi ideje alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.
8. Az Általános Szerződési Feltételek függeléke a szerződéstől való elállás mintaűrlapja.
Ezek a feltételek 2023. november 23-án lépnek hatályba.
Minta elállási űrlap
