1. Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju »Pogoji poslovanja«) so izdani v skladu z oddelkom 1751 in naslednjimi. Zakon št. 89/2012 Zb., Civilni zakonik (v nadaljnjem besedilu: Civilni zakonik)
NATUREPRODUCTSCLINIC LTD
Matična številka podjetja 11332850
z registriranim sedežem: Unit Q, 35 Astbury Road, London, Anglija, SE15 2NL
kontaktni podatki:
e-pošta: support@linie4life.com
spletna stran: www.linie4life.com
(v nadaljevanju "prodajalec")
2. Ti splošni pogoji urejajo medsebojne pravice in obveznosti prodajalca in fizične osebe, ki sklene kupoprodajno pogodbo izven svoje poslovne dejavnosti kot potrošnik ali v okviru svoje poslovne dejavnosti (v nadaljevanju: "kupec") prek spletnega vmesnika, ki se nahaja na spletni strani, dostopni na internetnem naslovu www.linie4life.cz. (v nadaljevanju »spletna trgovina«).
3. Določila pogojev poslovanja so sestavni del kupoprodajne pogodbe. Odstopajoče določbe v kupoprodajni pogodbi imajo prednost pred določbami teh pogojev poslovanja.
4. Ti splošni pogoji in kupoprodajna pogodba so sklenjeni v češkem jeziku.
1. Informacije o blagu, vključno s cenami posameznega blaga in njegovimi glavnimi lastnostmi, so navedene za vsako posamezno blago v katalogu spletne trgovine. Cene blaga so navedene z DDV, vsemi pripadajočimi pristojbinami in stroški vračila blaga, če blaga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po navadni pošti. Cene blaga ostanejo veljavne za obdobje, v katerem so prikazane v spletni trgovini. Ta določba ne izključuje sklenitve kupoprodajne pogodbe pod individualno dogovorjenimi pogoji.
2. Vsa predstavitev blaga, objavljena v katalogu spletne trgovine, je informativne narave in prodajalec ni dolžan skleniti kupoprodajne pogodbe glede tega blaga.
3. Informacije o stroških, povezanih z pakiranjem in dostavo blaga, so objavljene v spletni trgovini. Informacije o stroških, povezanih z embalažo in
Dostava blaga, navedenega v spletni trgovini, velja le v primerih, ko je blago dostavljeno na ozemlje Češke in Slovaške.
4. Morebitnih popustov na nakupno ceno blaga ni mogoče seštevati med seboj, razen če se prodajalec in kupec ne dogovorita drugače.
1. Stroške, ki nastanejo kupcu pri uporabi sredstev komunikacije na daljavo v zvezi s sklenitvijo kupoprodajne pogodbe (stroški internetne povezave, stroški telefonskih klicev), krije kupec sam. Ti stroški se ne razlikujejo od osnovne tarife.
2. Kupec odda naročilo za blago na naslednje načine:
● prek svojega uporabniškega računa, če so se predhodno registrirali v spletni trgovini,
● z izpolnitvijo naročilnice brez registracije.
3. Ob oddaji naročila kupec izbere blago, število kosov blaga, način plačila in dostave.
4. Pred oddajo naročila lahko kupec preveri in spremeni podatke, ki jih je vnesel v naročilo. Kupec pošlje naročilo prodajalcu s klikom na gumb Pošlji naročilo. Prodajalec šteje podatke, navedene v naročilu, za pravilne. Pogoj za veljavnost naročila je izpolnitev vseh obveznih podatkov v naročilnici in potrditev kupca, da je prebral te pogoje poslovanja.
5. Prodajalec bo kupcu takoj po prejemu naročila poslal potrdilo o prejemu naročila na elektronski naslov, ki ga je kupec vnesel ob naročilu. Ta potrditev je samodejna in se ne šteje za sklenitev pogodbe. Potrdili so priloženi veljavni pogoji poslovanja prodajalca. Kupoprodajna pogodba je sklenjena šele po tem, ko prodajalec sprejme naročilo. Obvestilo o sprejemu naročila se dostavi na kupčev elektronski naslov. / Takoj po prejemu naročila bo prodajalec kupcu poslal potrdilo o prejemu naročila na elektronski naslov, ki ga je kupec vnesel ob naročilu. Ta potrditev se šteje za sklenitev pogodbe. Potrdili so priloženi veljavni pogoji poslovanja prodajalca. Kupoprodajna pogodba se sklene s potrditvijo naročila s strani prodajalca na elektronski naslov kupca.
6. Če prodajalec ne more izpolniti katere od zahtev, navedenih v naročilu, bo kupcu poslal spremenjeno ponudbo na njegov elektronski naslov. Spremenjena ponudba se šteje za nov osnutek kupoprodajne pogodbe in je kupoprodajna pogodba v takem primeru sklenjena s potrditvijo kupca o sprejemu te ponudbe prodajalcu na njegov elektronski naslov, naveden v teh pogojih poslovanja.
7. Vsa naročila, ki jih prodajalec sprejme, so zavezujoča. Kupec lahko naročilo prekliče, dokler ne prejme obvestila prodajalca o sprejemu naročila. Kupec lahko naročilo prekliče po telefonu ali po elektronski pošti prodajalcu, navedenemu v teh pogojih poslovanja.
8. V primeru, da je pri navedbi cene blaga v spletni trgovini ali med postopkom naročanja prišlo do očitne tehnične napake s strani prodajalca, prodajalec ni dolžan kupcu dostaviti blaga po tej očitno napačni ceni, tudi če je bilo kupcu poslano samodejno potrdilo o prejemu naročila v skladu s temi pogoji poslovanja. Prodajalec o napaki brez nepotrebnega odlašanja obvesti kupca in mu na njegov elektronski naslov pošlje spremenjeno ponudbo. Spremenjena ponudba se šteje za nov osnutek kupoprodajne pogodbe in je kupoprodajna pogodba v takem primeru sklenjena s potrditvijo sprejema s strani kupca na elektronski naslov prodajalca.
1. Na podlagi registracije kupca v spletni trgovini lahko kupec dostopa do svojega uporabniškega računa. Kupec lahko naroči blago iz svojega uporabniškega računa. Kupec lahko naroči blago tudi brez registracije.
2. Kupec je dolžan pri registraciji uporabniškega računa in naročanju blaga navesti vse podatke pravilno in resnično. Kupec je dolžan posodobiti podatke, ki jih je navedel v uporabniškem računu, če pride do kakršnih koli sprememb. Podatki, ki jih kupec navede v svojem računu in ob naročilu blaga, se s strani prodajalca štejejo za pravilne.
3. Dostop do računa stranke je zavarovan z uporabniškim imenom in geslom. Kupec je dolžan varovati zaupnost glede podatkov, potrebnih za dostop do njegovega uporabniškega računa. Prodajalec ne odgovarja za kakršno koli zlorabo uporabniškega računa s strani tretjih oseb.
4. Kupec ni upravičen dovoliti tretjim osebam uporabe uporabniškega računa.
5. Prodajalec lahko prekliče uporabniški račun, zlasti če kupec ne uporablja več svojega uporabniškega računa ali če kupec krši svoje obveznosti iz kupoprodajne pogodbe ali teh Splošnih pogojev poslovanja.
6. Kupec potrjuje, da uporabniški račun morda ne bo na voljo neprekinjeno, zlasti glede potrebnega vzdrževanja strojne in programske opreme prodajalca ali potrebnega vzdrževanja strojne in programske opreme tretjih oseb.
1. Kupec lahko plača ceno blaga in morebitne stroške, povezane z dostavo blaga po kupoprodajni pogodbi, na naslednje načine:
● z bančnim nakazilom na bančni račun prodajalca, odprt pri Revolutu: IBAN GB09REVO00996991843960,
● brezgotovinsko plačilo s kartico,
● z brezgotovinskim nakazilom na račun prodajalca prek plačilnega sistema Stripe,
● z gotovino ali s kreditno kartico ob osebnem prevzemu paketa na mestu dostave paketov.
2. Kupec je dolžan prodajalcu skupaj s kupnino plačati tudi stroške pakiranja in dostave blaga v dogovorjeni višini. Razen če ni spodaj izrecno drugače navedeno, nakupna cena vključuje tudi stroške, povezane z dostavo blaga.
3. V primeru plačila z gotovino je kupnina plačljiva ob prejemu blaga. V primeru negotovinskega plačila je kupnina plačljiva v roku 3 dni od sklenitve kupoprodajne pogodbe.
4. V primeru plačila prek plačilnega prehoda mora kupec upoštevati navodila ustreznega ponudnika elektronskih plačilnih storitev.
5. V primeru brezgotovinskega plačila je obveznost kupca plačila kupnine izpolnjena v trenutku, ko je ustrezni znesek nakazan na bančni račun prodajalca.
6. Prodajalec od kupca ne zahteva nobenega predplačila ali drugega podobnega plačila. Plačilo kupnine pred odpremo blaga ni polog.
7. V skladu z Zakonom o registraciji prodaje je prodajalec dolžan kupcu izdati potrdilo. Hkrati je dolžan prejeto prodajo registrirati pri davčnem upravitelju prek spleta, v primeru tehnične okvare pa najkasneje v 48 urah.
8. Blago je kupcu dostavljeno:
● na naslov, ki ga je kupec navedel v naročilu
● prek dostavne pisarne na naslov dostavne pisarne, ki ga navede kupec,
9. Izbira načina dostave se opravi ob naročilu blaga.
10. Stroški dostave blaga, odvisno od načina pošiljanja in prejema blaga, so navedeni v naročilu kupca in v potrditvi naročila prodajalca. Če je način prevoza dogovorjen na podlagi posebne zahteve kupca, kupec nosi tveganje in vse dodatne stroške, povezane s tem načinom prevoza.
11. Če je prodajalec po kupoprodajni pogodbi dolžan dostaviti blago na lokacijo, ki jo je kupec določil v naročilu, je kupec dolžan prevzeti blago ob dostavi. Če je zaradi razlogov na strani kupca potrebno blago dostaviti večkrat ali na drugačen način, kot je navedeno v naročilu, je kupec dolžan plačati stroške, povezane s ponovno dostavo blaga. stroški, povezani z drugim načinom dostave.
12. Kupec je dolžan ob prevzemu blaga od prevoznika preveriti celovitost embalaže blaga in v primeru kakršnih koli napak o tem nemudoma obvestiti prevoznika. Če se ugotovi, da je embalaža poškodovana, kar kaže na nepooblaščen vstop v pošiljko, kupec pošiljke ni dolžan prevzeti od prevoznika.
13. Prodajalec bo kupcu izdal davčni dokument - račun. Davčni dokument se pošlje na kupčev elektronski naslov.
14. Kupec pridobi lastništvo blaga s plačilom celotne kupnine za blago, vključno s stroški dostave, vendar najprej s prevzemom blaga.
15. Odgovornost za naključno uničenje, poškodbo ali izgubo blaga preide na kupca v trenutku prejema blaga ali v trenutku, ko je bil kupec dolžan prejeti blago, pa ga ni prevzel v nasprotju s kupoprodajno pogodbo.
1. Kupec, ki je sklenil kupoprodajno pogodbo izven svoje poslovne dejavnosti kot potrošnik, ima pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe.
2. Rok za odstop od pogodbe je 14 dni.
● od datuma prejema blaga,
● od dneva prejema zadnje dobave blaga, če je predmet pogodbe več vrst blaga ali dobava več delov,
● od dneva prejema prve dobave blaga, če je predmet pogodbe redna ponavljajoča se dobava blaga.
3. Kupec med drugim ne more odstopiti od kupoprodajne pogodbe
● dobava blaga v zaprti embalaži, ki ga je kupec odstranil iz embalaže in ga zaradi higienskih razlogov ni mogoče vrniti,
● v drugih primerih, določenih v 1837. členu civilnega zakonika.
4. Za spoštovanje odstopnega roka mora kupec poslati izjavo o odstopu od pogodbe v odstopnem roku.
5. Kupec mora odstop od kupoprodajne pogodbe poslati na elektronski naslov ali naslov za dostavo prodajalca, naveden v teh pogojih poslovanja. Prodajalec bo kupcu nemudoma potrdil prejem obrazca.
6. Kupec, ki je odstopil od pogodbe, je dolžan vrniti blago prodajalcu v 14 dneh od odstopa od pogodbe prodajalcu. Kupec krije stroške, povezane z vračilom blaga prodajalcu, tudi v primerih, ko blaga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po navadni pošti.
7. Če kupec odstopi od pogodbe, mu bo prodajalec brez odlašanja, najkasneje pa v 14 dneh od odstopa od pogodbe, na enak način vrnil vsa sredstva, vključno s stroški dostave, ki jih je od njega prejel. Prodajalec bo prejeta sredstva kupcu vrnil na drug način le, če se kupec s tem strinja in če mu s tem ne bodo nastali dodatni stroški.
8. Če je kupec izbral način dostave, ki ni najcenejši način, ki ga ponuja prodajalec, bo prodajalec kupcu povrnil stroške dostave blaga v višini, ki ustreza najcenejšemu ponujenemu načinu dostave.
9. Če kupec odstopi od kupoprodajne pogodbe, prodajalec ni dolžan vrniti prejetih sredstev kupcu, preden kupec izroči blago ali dokaže, da je blago poslal prodajalcu.
10. Kupec mora blago vrniti prodajalcu nepoškodovano, nenošeno in nekontaminirano ter v originalni embalaži. Prodajalec je upravičen enostransko pobotati zahtevek za odškodnino za škodo, povzročeno blagu, s kupčevim zahtevkom za vračilo kupnine.
11. Prodajalec je upravičen odstopiti od kupoprodajne pogodbe zaradi pomanjkanja zalog, nedobavljivosti blaga ali kadar je proizvajalec, uvoznik ali dobavitelj blaga prenehal s proizvodnjo ali uvozom blaga. Prodajalec bo kupca o tem nemudoma obvestil na elektronski naslov, naveden v naročilu in vračilu
v 14 dneh od obvestila o odstopu od kupoprodajne pogodbe vsa sredstva, vključno s stroški dostave, ki jih je od njega prejel na podlagi pogodbe, na enak način oziroma na način, ki ga je določil kupec.
1. Prodajalec odgovarja kupcu, da je blago ob prejemu brez napak. Zlasti prodajalec odgovarja kupcu, da je v času, ko je kupec prevzel blago
● blago ima lastnosti, o katerih sta se stranki dogovorili, in če takega dogovora ni, ima lastnosti, ki jih je opisal prodajalec ali proizvajalec ali jih je kupec pričakoval glede na naravo blaga in na podlagi njegovega oglaševanja,
● blago je primerno za namen, ki ga je prodajalec navedel za njegovo uporabo ali za katerega se blago te vrste običajno uporablja,
● blago po kakovosti ali obliki ustreza dogovorjenemu vzorcu ali obliki, če je bila kakovost ali oblika določena po dogovorjenem vzorcu ali obliki,
● blago je v ustrezni količini, meri ali teži in
● blago ustreza zahtevam zakonskih predpisov.
2. Prodajalec ima obveznosti, ki izhajajo iz napake v izpolnitvi, vsaj toliko, kolikor trajajo obveznosti proizvajalca, ki izhajajo iz napake v izpolnitvi. Kupec je sicer upravičen uveljavljati pravico do napake, ki se pojavi pri potrošniškem blagu v štiriindvajsetih mesecih od prejema.
3. Če je rok uporabe blaga naveden na prodanem blagu, na njegovi embalaži, v navodilih, ki so priložena blagu, ali v oglaševanju v skladu z drugimi zakonskimi predpisi, se uporabljajo določbe o garanciji kakovosti. Z garancijo za kakovost se prodajalec zavezuje, da bo blago določen čas primerno za uporabo za njegov običajni namen oziroma da bo ohranilo svoje običajne lastnosti. Če je kupec prodajalcu upravičeno uveljavljal reklamacijo zaradi napake na blagu, rok za uveljavljanje pravic iz naslova napake v izpolnitvi in garancijska doba ne tečeta za čas, v katerem kupec ne more uporabljati blaga z napako.
4. Določbe iz prejšnjega odstavka pogojev poslovanja se ne uporabljajo za blago, prodano po nižji ceni, za napako, za katero je bila dogovorjena nižja cena, za obrabo blaga, ki je nastala zaradi njegove običajne uporabe, za rabljeno blago za napako, ki ustreza stopnji uporabe ali obrabe, ki jo je blago imelo ob prevzemu s strani kupca, ali če to izhaja iz narave blaga. Kupec nima pravice do uveljavljanja napake pri izpolnitvi, če je pred prevzemom blaga vedel, da ima blago napako, ali če je napako povzročil kupec sam.
5. V primeru napake lahko kupec vloži reklamacijo pri prodajalcu in zahteva
● zamenjava za novo blago,
● popravilo blaga,
● razumen popust na nakupno ceno,
● odstop od pogodbe.
6. Kupec ima pravico odstopiti od pogodbe,
● če ima blago bistveno napako,
● če zaradi ponavljajoče se napake ali napak po popravilu ne more pravilno uporabljati artikla,
● v primeru večjega števila napak na blagu.
7. Bistvena kršitev pogodbe je tista, za katero je stranka, ki krši pogodbo, vedela ali bi morala vedeti ob sklenitvi pogodbe in za katero druga stranka ne bi sklenila pogodbe, če bi kršitev predvidela.
8. V primeru napake, ki predstavlja nebistveno kršitev pogodbe (ne glede na to, ali je napaka odstranljiva ali neodstranljiva), ima kupec pravico do odstranitve napake ali do razumnega popusta od kupnine.
9. Če se odstranljiva napaka po popravilu ponovi (običajno tretja reklamacija za isto napako ali četrta za različne napake) ali ima blago večje število napak (običajno vsaj tri napake hkrati), ima kupec pravico zahtevati popust na kupnino, zamenjavo blaga ali odstopiti od pogodbe.
10. Kupec je dolžan ob uveljavljanju reklamacije prodajalca obvestiti, katero pravico si je izbral. Sprememba izbire brez soglasja prodajalca je mogoča le, če je kupec zahteval popravilo napake, ki se izkaže za nepopravljivo. Če kupec pravočasno ne uveljavi svoje pravice do bistvene kršitve pogodbe, ima enake pravice kot v primeru nebistvene kršitve pogodbe.
11. Če popravilo ali zamenjava blaga ni mogoča, lahko kupec ob odstopu od pogodbe zahteva celotno povračilo kupnine.
12. Če prodajalec dokaže, da je kupec pred prevzemom vedel za napako blaga ali jo je sam povzročil, prodajalec ni dolžan ugoditi kupčevi zahtevi.
13. Kupec ne more uveljavljati reklamacije znižanega blaga iz razloga, zaradi katerega je blago znižano.
14. Prodajalec je dolžan sprejeti reklamacijo v kateri koli poslovalnici, kjer je mogoče sprejeti reklamacijo, ali na registriranem sedežu podjetja oziroma poslovnem mestu. Prodajalec je dolžan kupcu izdati pisno potrdilo o tem, kdaj je kupec uveljavil pravico, kakšna je vsebina reklamacije in kakšen način obravnave reklamacije kupec zahteva, ter potrdilo o datumu in načinu obravnave reklamacije, vključno s potrditvijo popravila in njegovega trajanja, oziroma pisno utemeljitev zavrnitve reklamacije.
15. Prodajalec ali od njega pooblaščeni uslužbenec bo o reklamaciji odločil takoj, v zapletenih primerih pa v treh delovnih dneh. To obdobje ne vključuje časa, ki je glede na vrsto izdelka ali storitve potreben za strokovno oceno napake. Reklamacija, vključno z odstranitvijo napake, mora biti obravnavana nemudoma, najkasneje pa v 30 dneh od dneva reklamacije, razen če se prodajalec in kupec dogovorita za daljši rok. Neuspešen iztek tega roka se šteje za bistveno kršitev pogodbe in kupec ima pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe. Za trenutek vložitve reklamacije se šteje trenutek, ko kupčeva izjava volje (uveljavljanje pravice iz napake v izpolnitvi) doseže prodajalca.
16. Prodajalec kupca pisno obvesti o izidu reklamacije.
17. Kupec nima pravice do uveljavljanja napake pri izpolnitvi, če je pred prevzemom vedel, da ima artikel napako, ali če je kupec napako povzročil sam.
18. V primeru upravičene reklamacije ima kupec pravico do povračila razumno nastalih stroškov, ki so nastali v zvezi z reklamacijo. Kupec lahko to pravico uveljavlja proti prodajalcu v enem mesecu po preteku garancijske dobe, sicer mu sodišče ne sme odobriti.
19. Kupec ima možnost izbire načina reklamacije.
20. Pravice in obveznosti pogodbenih strank glede pravic, ki izhajajo iz napake v izpolnitvi, urejajo členi 1914 do 1925, členi 2099 do 2117 in členi 2161 do 2174 Civilnega zakonika ter Zakon št. 634/1992 Zb. o varstvu potrošnikov.
1. Pogodbenici si lahko vso pisno korespondenco pošiljata po elektronski pošti.
2. Kupec dostavlja korespondenco prodajalcu na elektronski naslov, naveden v teh pogojih poslovanja. Prodajalec dostavlja korespondenco kupcu na e-poštni naslov, naveden v njegovem uporabniškem računu ali v naročilu.
1. Vse informacije, ki jih kupec posreduje v sodelovanju s prodajalcem, so zaupne in bodo tako tudi obravnavane. Razen če kupec prodajalcu da pisno dovoljenje, prodajalec ne bo uporabljal podatkov kupca na noben drug način kot za namen izpolnitve pogodbe, razen elektronskega naslova, na katerega se lahko pošiljajo komercialna sporočila, saj je ta postopek dovoljen z zakonom, razen če je izrecno zavrnjen. Ta sporočila se lahko nanašajo le na podobno ali sorodno blago in se od njih lahko kadar koli preprosto odjavite (s pošiljanjem pisma, e-pošte ali klikom na povezavo v komercialnem sporočilu). E-poštni naslov bo v ta namen shranjen 3 leta od sklenitve zadnje pogodbe med pogodbenima strankama.
2. Za podrobnejše informacije o varstvu osebnih podatkov si oglejte Pravilnik o zasebnosti TUKAJ.
3. Heureka Preverjeno s strani strank
Vaše zadovoljstvo z nakupom merimo z e-poštnimi vprašalniki v okviru programa Heureka Preverjeno s strani strank, v katerega je vključena naša spletna trgovina. Te vam pošljemo vsakič, ko opravite nakup pri nas, če v smislu 7. člena, odstavka ... 3. člen Zakona št. 480/2004 Zb. Prejemanja informacij o nekaterih storitvah informacijske družbe ne morete zavrniti. Osebne podatke obdelujemo za namen pošiljanja vprašalnikov v okviru programa Heureka Preverjene stranke na podlagi našega zakonitega interesa, ki obsega ugotavljanje vašega zadovoljstva z nakupom pri nas. Za pošiljanje vprašalnikov, ocenjevanje vaših povratnih informacij in analizo našega tržnega položaja uporabljamo obdelovalca, ki je upravljavec portalov Heureka.cz in Zbozi.cz; V te namene vam lahko posredujemo podatke o kupljenem blagu in vaš e-poštni naslov. Vaši osebni podatki se pri pošiljanju e-poštnih vprašalnikov ne posredujejo tretjim osebam za njihove lastne namene. Pošiljanju e-poštnih anket v okviru programa Verified by Customers lahko kadar koli ugovarjate tako, da zavrnete nadaljnje ankete z uporabo povezave v e-poštnem sporočilu z anketo. Če boste ugovarjali, vam vprašalnika ne bomo več poslali.
Več informacij: https://info.heureka.cz/overeno-zakazniky/
1. Za izvensodno reševanje potrošniških sporov, ki izhajajo iz kupoprodajne pogodbe, je pristojen češki urad za trgovinsko inšpekcijo s sedežem na naslovu Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID: 000 20 869, internetni naslov: https://adr.coi.cz/cs. Platforma za spletno reševanje sporov, ki se nahaja na naslednjem spletnem naslovu:
Spletna stran http://ec.europa.eu/consumers/odr se lahko uporablja za reševanje sporov med prodajalcem in kupcem, ki izhajajo iz kupoprodajne pogodbe.
2. Evropski potrošniški center Češka republika, s sedežem na naslovu Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, spletni naslov: http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktna točka v skladu z Uredbo (EU) št. 1093/2010 Evropskega parlamenta in Sveta. 524/2013 z dne 21. maja 2013 o spletnem reševanju potrošniških sporov ter o spremembi Uredbe (ES) št. 2006/2004 in Direktive 2009/22/ES (Uredba o spletnem reševanju potrošniških sporov).
3. Prodajalec je pooblaščen za prodajo blaga na podlagi obrtnega dovoljenja. Inšpekcijske preglede za pridobitev obrtnih dovoljenj izvaja pristojni urad za pridobitev obrtnih dovoljenj v okviru svojih pristojnosti. Češki organ za trgovinsko inšpekcijo v okviru določenega področja delovanja med drugim izvaja nadzor nad skladnostjo z zakonom št. 634/1992 Zb. o varstvu potrošnikov.
1. Vse pogodbe med prodajalcem in kupcem ureja zakonodaja Češke republike. Če razmerje, ki ga vzpostavlja kupoprodajna pogodba, vsebuje mednarodni element, se stranki strinjata, da se za to razmerje uporablja pravo Češke republike. To ne vpliva na pravice potrošnika, ki izhajajo iz splošno zavezujočih pravnih predpisov.
2. Prodajalca v odnosu do kupca ne zavezujejo nobeni kodeksi ravnanja v smislu določb točke e) 1. odstavka 1826. člena Civilnega zakonika.
3. Vse pravice do spletnega mesta prodajalca, zlasti avtorske pravice do vsebine, vključno z postavitvijo strani, fotografijami, filmi, grafiko, blagovnimi znamkami, logotipi in drugo vsebino ter elementi, pripadajo prodajalcu. Prepovedano je kopiranje, spreminjanje ali drugačna uporaba spletnega mesta ali katerega koli njegovega dela brez soglasja prodajalca.
4. Prodajalec ne odgovarja za napake, ki nastanejo zaradi poseganja tretjih oseb v spletno trgovino ali zaradi njene uporabe v nasprotju z njenim predvidenim namenom. Pri uporabi spletne trgovine kupec ne sme uporabljati postopkov, ki bi lahko negativno vplivali na njeno delovanje, in ne sme izvajati nobene dejavnosti, ki bi njemu ali tretjim osebam omogočila nepooblaščeno poseganje ali nepooblaščeno uporabo programske opreme ali drugih komponent, ki sestavljajo spletno trgovino, ter uporabo spletne trgovine ali njenih delov ali programske opreme na način, ki bi bil v nasprotju z njenim namembnostjo ali namenom.
5. Kupec s tem prevzema tveganje spremembe okoliščin v smislu 2. odstavka 1765. člena Civilnega zakonika.
6. Kupoprodajna pogodba, vključno s pogoji poslovanja, je s strani prodajalca arhivirana v elektronski obliki in ni dostopna.
7. Prodajalec lahko spremeni ali dopolni besedilo pogojev poslovanja. Ta določba ne vpliva na pravice in obveznosti, ki nastanejo v času veljavnosti prejšnje različice pogojev poslovanja.
8. Priloga k pogojem poslovanja je vzorčni obrazec za odstop od pogodbe.
Ti pogoji in določila začnejo veljati 23. novembra 2023.
CZ 
SK 
PL 
BG 
DE 
UK 
EN 
FR 
HU 
IT 
RO 
RU 
SL 
ES 
AT