Khiếu nại – Đổi trả hàng

Thông tin liên lạc

  • CÔNG TY TNHH PHÒNG KHÁM SẢN PHẨM TỰ NHIÊN
  • info@linie4life.com
  • CN: 11332850
  • Đơn vị Q, 35 Đường Astbury, London, Anh, SE15 2NL

Quyền khiếu nại

Theo Mục 1914 trở đi của Bộ luật Dân sự, bạn có quyền yêu cầu thực hiện hoàn hảo.

Quyền cơ bản khi khiếu nại:

  • Sửa chữa hoặc thay thế hàng hóa
  • Giảm giá hợp lý cho giá mua
  • Hoàn tiền (rút khỏi hợp đồng)

Thủ tục khiếu nại

  1. Báo cáo lỗi trong vòng 14 ngày kể từ ngày phát hiện
  2. Cung cấp bằng chứng mua hàng
  3. Giao hàng trong bao bì gốc.
  4. Chờ phản hồi của người bán.

Thông tin quan trọng:

  • Thời gian bảo hành: 24 tháng kể từ ngày nhận hàng
  • Thời gian xử lý tối đa: 30 ngày
  • Chi phí trả lại do khách hàng chịu.

Điều kiện rút khỏi hợp đồng

  • Hạn chót: 14 ngày kể từ ngày nhận hàng
  • Hàng hóa phải còn nguyên vẹn trong bao bì gốc.
  • Ngoại lệ: hàng vệ sinh, nội dung số

Thủ tục rút tiền:

Gửi email đến info@linie4life.com với:

  • Theo số đơn hàng
  • Lý do trả lại
  • Ngày nhận hàng

Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp không hài lòng, bạn có thể liên hệ:

Thông báo pháp lý

Toàn văn các điều khoản và điều kiện, bao gồm tất cả các quyền và nghĩa vụ, có sẵn tại www.linie4life.com/vseobecne-obchodni-podminky/

Có hiệu lực từ: 23. 11. 2023

Mẫu đơn rút tiền
  • Ing. Petra Doubková
  • info@linie4life.com
  • CN: 11332850
  • Đơn vị Q, 35 Đường Astbury, London, Anh, SE15 2NL