Devoluciones y quejas

Si ha comprado como consumidor (fuera de su actividad empresarial), tiene derecho a desistir del contrato de compra sin necesidad de justificación.

Período de retiro

14 días:

• a partir de la fecha de recepción de la mercancía
• a partir de la fecha de recepción del último envío (si se pidieron varios artículos)
• a partir de la fecha de recepción de la primera entrega (para entregas repetidas regulares)

Para cumplir el plazo, basta con enviar la comunicación de desistimiento antes de que venza el mismo.

Cómo proceder con un retiro

1. Enviar un correo electrónico a: info@linie4life.com

Por favor especifique:

• número de orden
• fecha de aceptación
• Su nombre y datos de contacto
• una declaración clara de que se retira del contrato

2. Enviar la mercancía a más tardar 14 días después de la retirada a la dirección del almacén:

Ringhofferova 422,
251 68 Kamenice
República Checa

El comprador corre con los costes de devolución de la mercancía.

Condiciones de devolución

Las mercancías deben ser:

• sin daños
• no usado
• impoluto
• Si es posible en el embalaje original.

El vendedor tiene derecho a compensar unilateralmente la indemnización por la reducción del valor de la mercancía con el precio de compra devuelto.

Cuándo no se puede rescindir el contrato

No se puede retirar, entre otras cosas:

•  Por razones de higiene para mercancías en envases sellados que hayan sido abiertos.
• en los demás casos previstos por la ley

Reembolso

Le reembolsaremos su dinero a más tardar 14 días después de que usted desista del contrato.

El reembolso se efectuará del mismo modo en que se recibió el pago (a menos que acordemos lo contrario).

El vendedor no está obligado a reembolsar el dinero antes de recibir la mercancía devuelta o de que usted aporte prueba de su envío.

Si has elegido un método de envío más caro que el más barato ofertado, solo se reembolsará el importe correspondiente a la opción más barata.