Reklamace – Výměna a vrácení zboží
Právo na reklamaci
V souladu s § 1914 a násl. občanského zákoníku máte právo na bezvadné plnění.
Základní práva při reklamaci:
- Oprava nebo výměna zboží
- Přiměřená sleva z kupní ceny
- Vrácení peněz (odstoupení od smlouvy)
Postup při reklamaci
- Oznamte vadu do 14 dnů od zjištění
- Doložte doklad o koupi
- Zboží dodejte v původním obalu
- Čekejte na vyjádření prodávajícího
Důležité informace:
- Reklamační lhůta: 24 měsíců od převzetí zboží
- Maximální doba vyřízení: 30 dnů
- Náklady na vrácení hradí zákazník
Podmínky odstoupení od smlouvy
- Lhůta: 14 dnů od převzetí zboží
- Zboží musí být nepoškozené v originálním balení
- Výjimky: hygienické zboží, digitální obsah
Postup při odstoupení:
Zašlete e-mail na adresu info@linie4life.com s:
- Číslem objednávky
- Důvodem vrácení
- Dátem převzetí zboží
Řešení sporů
V případě nespokojenosti můžete kontaktovat:
