Vrácení zboží & reklamace

Pokud jste nakoupili jako spotřebitel (mimo svou podnikatelskou činnost), máte právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení

14 dnů:

• ode dne převzetí zboží
• ode dne převzetí poslední dodávky (pokud bylo objednáno více položek)
• ode dne převzetí první dodávky (u pravidelných opakovaných dodávek)

Pro dodržení lhůty stačí odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

Jak postupovat při odstoupení

1. Zašlete e-mail na: info@linie4life.com

Uveďte:

• číslo objednávky
• datum převzetí
• vaše jméno a kontaktní údaje
• jednoznačné prohlášení, že odstupujete od smlouvy

2. Zboží odešlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu skladu:

Ringhofferova 422,
251 68 Kamenice
Česká republika

Kupující nese náklady na vrácení zboží.

Podmínky vrácení

Zboží musí být:

• nepoškozené
• neopotřebené
• neznečištěné
• pokud možno v původním obalu

Prodávající je oprávněn jednostranně započíst náhradu za snížení hodnoty zboží proti vracené kupní ceně.

Kdy nelze odstoupit od smlouvy

Nelze odstoupit mimo jiné:

•  z hygienických důvodů u zboží v uzavřeném obalu, který byl otevřen
• u dalších případů stanovených zákonem

Vrácení peněz

Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Vrácení proběhne stejným způsobem, jakým byla přijata platba (pokud se nedohodneme jinak).

Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží vrácené zboží nebo prokážete jeho odeslání.

Pokud jste zvolili dražší způsob dopravy než nejlevnější nabízený, vrací se pouze částka odpovídající nejlevnější variantě.