Vrátenie tovaru & reklamácie

Pokiaľ ste nakúpili ako spotrebiteľ (mimo svoju podnikateľskú činnosť), máte právo od kúpnej zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu.

Lehota na odstúpenie

14 dní:

• odo dňa prevzatia tovaru
• odo dňa prevzatia poslednej dodávky (ak bolo objednaných viac položiek)
• odo dňa prevzatia prvej dodávky (u pravidelných opakovaných dodávok)

Na dodržanie lehoty stačí odoslať oznámenie o odstúpení pred jej uplynutím.

Ako postupovať pri odstúpení

1. Zašlite e-mail na: info@linie4life.com

Uveďte:

• číslo objednávky
• dátum prevzatia
• vaše meno a kontaktné údaje
• jednoznačné vyhlásenie, že odstupujete od zmluvy

2. Tovar odošlite najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu skladu:

Ringhofferova 422,
251 68 Kamenica
Česká republika

Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.

Podmienky vrátenia

Tovar musí byť:

• nepoškodené
• neopotrebené
• neznečistené
• pokiaľ možno v pôvodnom obale

Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať náhradu za zníženie hodnoty tovaru oproti vrátenej kúpnej cene.

Kedy nemožno odstúpiť od zmluvy

Nie je možné odstúpiť okrem iného:

•  z hygienických dôvodov pri tovare v uzavretom obale, ktorý bol otvorený
• u ďalších prípadov stanovených zákonom

Vrátenie peňazí

Peniaze vám vrátime najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

Vrátenie prebehne rovnakým spôsobom, akým bola prijatá platba (ak sa nedohodneme inak).

Predávajúci nie je povinný vrátiť peniaze skôr, ako dostane vrátený tovar alebo preukážete jeho odoslanie.

Ak ste zvolili drahší spôsob dopravy ako najlacnejší ponúkaný, vracia sa iba čiastka zodpovedajúca najlacnejšej variante.